以学生为本的职业指导模式探究（张华）

（福建信息职业技术学院  福建 福州  350003）

摘要：职业指导是职业教育的重要组成部分和重要环节，也是促进大学生就业的重要手段。加强职业指导是高等职业技术学院当前一项重要任务。文章分析了当前我国高等职业教育中职业指导存在的问题，结合考察美国社区学院对学生职业指导的做法，提出了高职院校加强对学生职业指导的对策措施。

关键词：高等职业教育；美国社区学院教育；职业指导；模式

近年来，随着高职院校的招生规模日益扩大，毕业生人数与日俱增，高职院校毕业生就业形势更加严峻。尤其是2008年，国际金融危机爆发，劳动密集型的外向型企业受到的冲击严重冲击，加剧了高职院校毕业生的就业困难。现实情况是，一方面，毕业生就业难，另一方面，企业招到“用得上、留得住”的毕业生也难。因此，职业指导十分重要。要加强职业指导研究，构建具有高职院校特色的职业指导体系。 2009年11月，笔者参加了教育部为期一个月的高职院校领导海外培训项目。其中，重点研修、观摩了威斯康辛州麦迪逊技术学院。本文借鉴美国社区学院坚持以学生为本，加强对学生的职业指导的做法，结合我国高职教育的实际，对高职院校如何加强对学生的职业指导进行探讨。

国外职业指导的研究概况

就业指导工作最早源于美国，1894年美国加州工艺学院开始了就业指导工作。1909美国波士顿大学教授帕森斯提出了职业选择的特质因素理论。该理论认为个别差异现象普遍地存在于个人心理与行为中，每个人都具有自己独特的能力模式和人格特性，而某种能力模式及人格模式又与某些特定职业相关。毕业生就业指导服务体系就是帮助个人寻找与其特性相一致的职业。20世纪60年代，美国职业指导专家霍兰德在帕森斯观点的基础上，认为职业选择是个人人格在工作世界的表露和延伸，即人们在工作选择和经验中表达自己的个人兴趣和价值。霍兰德认为大多数人可以被归纳为六种类型:现实型 (RealistieType，简称R)、研究型 (InvestigativeType，简称l)、艺术型(ArtistieT即e，简称A)、社会型 (SoeialType，简称s)、企业型(Ente risingType，简称E)和传统型 (conventionalTyPe，简称c)。在人所处的社会环境中，职业也可相应地分为六种类型。不同类型的人需要与不同的类型的工作相适应。

20世纪50年代后期，随着人本主义心理学的兴起，职业指导理论开始重视人的需要、职业价值观在职业选择中的作用，出现了较有影响力的学派心理需求论和心理动力论。心理需求论是美国职业指导专家罗伊 (ArmeRoe)在20世纪60年代提出的，主要探讨不同层次的心理需求获得满足或遭受挫折的经验对日后职业选择的影响。罗伊认为个体是通过职业选择来满足其内在的需求，并培养满足其需求的能力。因此，心理动力论是美国心理学家鲍丁(Bordin)、纳奇曼(Narhmann)、施加(Segal)等人提出来的。他们强调人内在的动力与需要等动态因素的心理作用在个人职业选择过程中的重要性。心理动力论认为个人在人格与冲动的引导下，通过升华作用，选择可以满足其需要与冲动的职业。职业指导的重点应着重“自我功能”的增强。若心理问题获得解决，包括职业选择在内的日常生活问题将可以顺利完成而不需要加以指导。

职业指导是高职教育重要组成部分，但是，我国高职教育作为高等教育的一种类型，由于它起步晚，在职业指导方面的研究还比较薄弱。

高职院校职业指导的问题分析

1. 职业指导观念滞后。我国高职院校职业指导基本停留在传统的就业指导上。表现为：一是有机构，缺乏相应的人才。目前大部分高职院校设立了就业指导部门，但真正合格的职业指导教师严重匮乏，不能真正发挥职业指导的帮助和桥梁作用。二是有教育，缺乏前瞻性的指导。就业部门还停留在提供就业信息，开展就业前的教育，辅导学生做就业简历等，是一些具体的就业措施，而对学生的职业生涯发展指导和对人才市场的需求变化预测重视不足。三是有管理，缺乏以学生为本的服务。在职业指导的日常工作中只是简单的就业行政管理，关注群体的多，关注个性化差异的少，缺乏以学生为本的职业指导服务。

2． 就业指导课程成效不高。就业指导课是开展职业指导的主渠道，是高职院校学生的必修课。近年来，尽管大多高职院校开设了就业指导课，但还没有像国外高校那样作为一门学科来研究。在执行过程中，就业指导课在很多高职院校基本被忽略或仅作为应付上级检查而摆设的。就业指导课呈现无序状态。表现为：一是课程定位不准确。不少学校仅把职业指导课作为思想品德课的一个部分，或为应付上级检查。二是教材内容脱离实际。就业指导的教材很少根据区域经济发展需求、结合院校自身特点，编写适合学生职业发展需要的教材。在大纲制定、教学计划实施等方面缺乏科学系统的研究，随意性较大。特别是教学过程中存在理论脱离实际的情况。三是职业指导师资队伍专业化程度低。虽然从1999 年我国开始推行职业指导师职业资格证，但目前从事职业指导工作的人员中具有职业指导咨询师资格的人数还很少，从而难以保证就业指导课的实际效果。

3． 职业指导体系不健全。近年来，尽管许多高职院校已经开始意识到职业指导工作的重要性，也开展了大量地有益地探索，但由于我国职业指导工作开展起步晚，理论尚不成熟。因此，职业指导的体系尚不健全，还存在不少困难和问题。表现为：一是全程化的职业指导观念尚未形成。许多高职院校不是把职业指导当作学生从入校到毕业、甚至是毕业后都必须始终贯穿的长期工作，而是把职业指导当作是毕业班的短期工作。因此，职业指导工作常停留表面，职业指导效果不佳，普遍存在着“三多”和“三少”现象：支招多，解惑少；信息多，观念少；择业多，敬业少。二是立体型的职业指导实践尚未展开。职业指导是一项系统工程，它不仅要有院校领导重视，设立专门机构、配备专职工作人员，同时还需要院校各职能部门相互配合。许多高职院校的职业指导基本局限在校内，未能与社会、企业协同起来，尤其是对企业环境、企业文化的研究不够，从而造成职业指导仅有理论性，缺乏可操作性，当学生进入社会、走上工作岗位就无所适从。

美国麦迪逊技术学院职业指导的主要做法与经验

社区学院是美国现代高等教育体系的基础层次的院校，具有独特的功能和使命。它不盲从传统大学的办学模式，紧随时代的发展，根据美国民众的教育需要和当地社会经济发展的需要，确立自己在高等教育体系中的定位，层次虽然不高，但已成为美国高等教育各层次中发展速度最快、最具活力的一类学校。美国社区学院之所以在一百多年的时间里长盛不衰、充满活力，很重要的一点是，美国社区学院始终重视以学生为本，注重对学生的职业指导，注重学生职业能力的培养，让学生为未来的发展有更多弹性的选择。其主要经验和做法有如下几点：

1．以学生为本，促进学生成功发展的理念。成立于1912年的麦迪逊技术学院(MATC)，现有各类在校生44,000人,是威斯康辛州16所社区学院中最大的社区学院。麦迪逊技术学院的办学理念是：致力为社区居民的学习服务，提升学生的职业能力与学习能力。学校的标志为高速公路，含义为：无论你的起点有什么不同，我们都能帮你推到相同的高度。在学校里到处都可以看到张贴着的鼓励学生成功的标语。教师会千方百计地去发现学生身上的闪光点并加以肯定和表扬。用他们的话来说就是：Every student can learn and succeed． But not on the same day，and not in the same way（每个学生都能学习而成功，只不过是以不同的方式，在不同的时间）。

2．加强入学前的职业指导，引导人们热爱职业教育，选择社区学院。MATC认识到，职业指导就是要帮助个人识别自己的需要，发展满足需要的技术，进而获得成功。遵循认识——了解——兴趣的认知规律，采取多种措施，让社区民众了解职业教育，热爱职业教育，从而促进其学习与发展。具体做法为：一是通过广告（高速公路上打广告、给社区每家每户发招生广告）；二是把一些职业课程添加到中学课程中去、到高中开讲座，介绍学院以服务于学生发展需求的多功能、多元化、综合化方向的教育项目供选择；三是满足学生个性化需求的学院网站设计。如开设“选择麦迪逊社区学院的九大理由” 、“MATC毕业生毕业6个月的就业状况及薪酬调查表”等栏目，以及网络的问卷调查，让学生了解自身的性格与特点，提供符合其发展的专业学习选项建议与咨询。这些有效的措施，让社区的学生与家长了解社区学院，感受到上社区学院也是通往事业成功的途径之一。由于学生对自己所选择的学校与专业有着比较深入的了解和兴趣。那么，专业学习就是一种兴趣、就是一种幸福。如护理专业和兽医专业的学习都很辛苦，工作环境也不好，但很多学生愿意读，这与学院的入学前的职业指导有很大的关系。

3．多元化、全程化的职业指导与服务工作网络。MATC强调和重视以学生为中心，关注每一个学生成长，关注每一个学生学习。构建以学生为本的全程化职业指导与服务工作网络，从学生入学、学生学习、课余生活、学生心理辅导与咨询、学术支持、就业等提供全方位的指导服务。一是MATC设立专门的“发展教育与学业成功中心”，积极帮助学生实现学业目标。主要有：学习资源中心、学习中心、学习辅导中心(Tutorial  Center)，学生咨询中心、学生委员会、学生俱乐部、职业规划指导中心等，全部向学生开放，由300多位专兼职教师参与其中。学生一进校就让其填写表格，了解学生的个性、爱好、 特长、志向，并进行跟踪指导。指导学生如何选择课程，指引学生做正确的事，为学习有困难的学生及时提供他们想要的、适合自己的教学环境。二是学生职业生涯指导中心注重个性化就业指导。指导方式有个案咨询辅导、个性发展和自由选择职业方向等。咨询指导的内容包括专业就业状况和从业要求等，除此还包括对学生的个人能力、心理素质、职业兴趣等方面的培训和指导。指导学生如何进行职业生涯规划，为雇主和求职者提供需求分析服务等。三是采用各种方法激励学生学习、提升学生职业能力。MATC重视以能力为本位的训练，认为，发展学生的实用以及与工作相关的技能比学术性的教育更有效。提供的课程大多是以实践为主的一体化课程，学校各专业科目和课程经常针对市场行业变化情况进行调整。MATC十分重视教学硬件建设，专业实训车间设备齐全且先进，是实际工作环境的模拟。如牙科助理专业有各种手术室和病房供学生临床操作，医疗助理专业实训室里有各种模拟假人。特别是高级别的模拟假人，既有脉搏跳动、有心跳，还会表达自己的不适，使学生仿佛置身于真实环境中。学生实习严格按照企业要求管理，所有的工具、仪器按要求摆放整齐，使学生养成良好的职业习惯与职业道德。四是学院着眼于企业合作，促进学生职业能力的提高。学校注重因地制宜，与当地的产业结构紧密衔接、和各大公司密切合作。一方面，使得行业需求、企业需求，自然反馈到学校，教学的针对性强， 95%的社区企业喜欢招MATC的学生。另一方面，企业为学校提供先进的设备、兼职教师，接受学生实习。如与国际化公司john deer的合作：john deer为MATC捐赠大量最新的农业机械设备，还派企业工程师为学校兼职教师。学校也派教师到企业培训，给企业的员工量身定做学习计划。校企互动教学，大大提高了学生的职业适应能力和就业竞争力。

MATC多元化全程化的职业指导与服务工作网络，让每一个学生找到合适的岗位，让每一个企业找到合适的学生，为求学者和求职者提供了及时有效的培训和职业指导服务，得到社区认可和支持。

4．加强教师培训，提升全员化的职业指导能力。美国社区学院的学生入学不用参加考试，因此学生的文化程度参差不齐。教师在课堂教学上注重以人为本，因材施教，重视学生个性发展，注重培养创造性人才。在使学生满足学术和职业发展的需求同时，还提供一系列的学术性和非学术性的支持服务，致力于创造良好的师生关系和学生之间的关系以形成一种服务、互动、互助的氛围，最大程度地促使学生取得成功。

以学生为本的职业指导方式，要求全体教师参与其中。MATC建立了教师发展培训与咨询中心，不仅为教师的提供新知识、新技术、新理念的培训，还专门为教师提供职业指导的理论与实践研究、职业发展心理学研究等，来提升教师职业指导能力。

通过美国社区学院的考察，笔者感受到美国社区学院在职业指导的方式、方法上注重心理学原理的应用。近年来随着美国社会的发展和竞争的激烈程度加大，发展生涯教育成了美国教育发展的一个重要走向。教学计划中也注重职业生涯管理，引导大学生进行未来职务设计和角色转换，引导大学生正确处理职业生涯危机，增强自信心、社会交往和应变能力等。

四、以人为本的高职院校职业指导模式探析

我国高职院校的办学层次和办学性质与美国社区学院十分相似，但两者在办学目标、教育功能、办学体制、学位制度等方面却有很大差别。学习、借鉴美国社区学院的经验，应该结合我国高职的“以服务为宗旨，就业为导向”的办学方针，同时，大力推进“校企合作、工学结合”人才培养模式改革的实际。

近年来，我国高职院校在职业指导、促进毕业生就业的指导方式、方法和内容等方面做了很多的努力，也取得了较好的成绩。面对新的形势、新的要求，我们要运用马克思主义人本观与发展性理论来研究高职院校指导服务体系，旨在为学生提供个性化的职业指导服务，转变原有单一的、静态的就业指导服务观念，建立起与院校自身特点相符合的，以学生为本的动态的职业指导服务体系。

（一）建立以人为本的高职院校职业指导观

观念是行动的向导，建立以人为本的高职院校职业指导观，观念要更新。

学校层面：学校要提高认识，统一思想，强化以人为本的高职院校职业指导观，高度重视做好职业指导工作。一是加强组织保障，不断健全职业指导专门组织机构。二是充分利用网络、媒体等加强宣传，让公民对职业教育在经济发展中的作用、在学生发展中的作用，有着清醒的认识，从而不断强化人们的职业教育观念。以改变目前高职学生大多是高考受挫生，上职业院校往往是无奈的选择，对学习技术不感兴趣、学习效果差的状况。

教师层面：职业指导不仅是专职职业指导教师应该履行的义务，也是专业教学教师应该承担的职责，这样，才能使高职院校真正构建起全员化的职业指导模式。教师在职业指导中要以人为本，更多地创造和构建民主、平等的师生关系，使学生在人与人的关系中体验到平等、尊重、信任和友善，同时受到激励、感化和指导，从而形成积极的、丰富的人生态度和情感体验。

（二）构建以学生为中心的立体型全程化的指导体系

构建从学校招生前、学生入学、学习、课余生活、就业、直至就业后的立体型全程化的指导与服务。在保证学生在激烈的竞争中实现顺利就业的同时，还要实现学生与职业的和谐匹配，促进学生的职业发展意识、理念和能力的培养，为其终生职业发展奠定良好的基础。

1. 发展生涯教育前移，加强招生入学前的职业指导。美国职业指导专家罗伊的“心理需求论”认为个体是通过职业选择来满足其内在的需求，并培养满足其需求的能力。发展生涯指导就是要帮助个人识别自己的需要，发展满足需要的技术，消除需要发展中的障碍。然而，目前多数国内高职院校多数学生的职业生涯规划都是安排在大学一、二年级才开始。这时，一些学生由于不喜欢所学的专业，但转专业又不容易，因此，采取混日子的办法，有的甚至退学。

把生涯发展教育中的自我认识部分的内容在网络发布，通过测评和咨询帮助学生了解自我，使学生在自我评价的基础上进行专业和职业定向选择，有助于学生今后的学习。

2. 构建以促进学生发展为本的立体型全程化的职业学习指导模式。一是作为专职职业指导教师，要把传统的、静态的职业指导转向动态的职业生涯规划。学生入学后就给他们进行职业规划的指导，指导学生怎样确定目标，怎样处理各种活动的转换与衔接，怎样测试和了解自己的个性，怎样学习及怎样了解有关就业找工作的信息。认真规划学生在校三年的职业指导，每个年级的侧重点各有不同。引导学生进入社会、深入市场，体验市场行情，了解市场需求。二是专业教师要在专业教学中结合专业特点对学生开展职业指导。如我院实施专业主任制和专业导师制。专业主任不仅要开展专业建设和课程建设，还要积极拓展就业市场，联系用人单位，获取单位需求信息，并对学生进行职业指导。专业导师不仅要“管教”、还要“管导”，要积发挥自身的专业优势和潜力，根据企业与市场对专业的要求，根据学生的不同特点，引导学生学习、参加专业技能训练，提升就业竞争力。

3．学生就业后跟踪服务的职业指导。通过这几年开展毕业生跟踪调查的情况看，毕业生在最先就业的3到6个月内，跳槽频繁。主要原因：一是毕业生的角色未及时转换，不适应企业管理；二是在企业基层实习锻炼的耐心不够，急于求成。因此，学生入职后，学校应组织就业人员与相关系领导到企业了解毕业生适应职业的情况，与企业沟通，关注学生的思想变化和成长过程并加以适时的指导，从而稳定毕业生的就业，也受到企业的欢迎。

（三） 构建理论实践一体的职业指导课程体系

在职业指导工作方面要遵循“理论源于实践、理论用来指导实践”马克思主义这一理论观点。职业指导课程作为高职院校学生的必修课，除了传统的理论讲授外，还应增加实践内容与实践环节。学生只有在理论的指导下、在实践的体验中，才能加深对理论的理解和掌握，形成正确的职业观念，产生正确的职业行为。

1． 发挥职业指导课程体系理论向导作用。职业指导课程作为职业院校职业指导的主渠道，其功能应该得到加强。一是要准确定位职业指导课程；二是要不断完善和开发适合职业教育特点的职业指导课程体系，可以引进先进软件系统提供全面职业指导课程。如目前的“职前教育网络学堂”就比较完善。该课程系统共包括50个完整的课程，涵盖了职业生涯规划、职业环境认知、求职礼仪与技巧、工作能力拓展、自主创业等5个方面，适用于所有在校大学生，对提高学生就业能力与职业素养有很大的帮助；三是加强职业指导师资队伍建设，提高职业指导能力。组织职业指导专题讲座，组织学习职业发展心理学，还可通过职业指导专栏、网上职业指导、职业指导咨询等多种形式，提高广大教师的职业指导能力，营造全员化的职业指导氛围，帮助毕业生提高就业技巧和转变就业观念；鼓励学生在毕业前学习本专业以外的其他技能。总之要加强对职业指导课程体系的开发与研究，切实发挥职业指导课程体系的理论向导的功能。

2． 引进企业合作项目,增加实践认知功能。结合当前职业院校校企合作、工学结合的人才培养模式改革，应该建立以学校理论教学和企业实践体验二者相结合的课程理论体系，发挥企业项目在职业指导中的实践认知功能。一方面，让学生经常深入合作企业调研，以便了解企业当年最新的用工需求，调研当年企业用人趋势及就业形势；同时，了解本校学生在企业中工作或者实习的情况，及时调整自身技能和学习方向。另一方面，引进企业合作项目，建设校内生产性实训基地。如我院的商贸管理系与永辉集团合作建立的轩辉超市，传媒艺术系与福建育港信息技术有限公司建立的《快乐成长》动漫项目制作基地等校内生产性实训基地，很好的实现了学生在校内就能开展生产性实训，体验企业的生产与管理，感受企业的环境与文化，使学生体验到学习的乐趣。

（四） 完善职业指导服务体系

职业指导是一项复杂的系统工程，除了观念意识、课程体系外，其服务功能更加庞大与复杂。因此，要根据高职院校自身特点，从不同的层面、不同的角度，不断完善与院校自身发展相适应的职业指导服务体系。

1． 强化学生职业意识，提升学生职业能力。构建一个以人为本全程化、立体型的职业指导模式，要跳出“就职业指导谈职业指导”的狭隘视野，要从以人为本，促进学生职业发展，从职业教育本身出发开展职业指导。作为高职教育，增强学生实践能力和职业技能的培养，不仅是职业教育教学改革的出发点和归宿，也是检验职业院校学生有无过硬的就业能力的根本标准，拥有过硬的实践能力和职业技能，也就必然拥有过硬的就业能力。因此，以人为本、全程化、立体型的职业指导模式，不仅要从学生入学就开始进行职业指导，贯穿学生的三年高职生活始终；还要深入学生、了解学生，引导学生参加专业技能训练，参加技能大赛，在比赛的成功中激发对专业的兴趣，进而强化学生的实践能力和职业技能的培养，使学生掌握专业技能，增强学习、适应、协作、创新等各项能力。如我院2008年开始，每年举办“百项技能大赛”，比赛项目多，学生参与面广，增强了学生的技能，使学生在全国、全省各项职业技能大赛中频频获奖。通过大赛提高了学生学习自信心，提升了学生的职业能力，毕业生深受企业欢迎。

2．以创业带动就业，提升就业增长点。一般来说，就业是个体性的行为，而创业带来的是群体性的就业增长。创业问题是当前就业工作的一个重要的新的增长点。但就目前来讲，由于客观的环境、政策的导向、院校的重视和学生自身定位等诸多因素，使得我们当前是创业教育多，创业活动少。因此，要切实地提高学生的创业意识和创业能力。高职院校应该通过各种途径来挖掘、唤醒、培育大学生的创业精神，让他们树立一种大的就业观念，从被动就业向主动创业转变。如经常举办大学生创业大赛，加大学生创业扶持力度，为学生创业提供必要的场所、资金和顾问团队，积极邀请自主创业成功或受挫折的校友回校现身说法，与学生面对面的沟通交流等多种形式培养学生的创业意识。目前，商贸系的学生已经在校内开始创业。

3． 拓展学校就业服务渠道,增强学生就业机会。一是学校要加强同企业的联系。近年来，我院成立以学校分管领导为组长的职业指导工作小组，每年3-4月毕业生就业前、10-11月毕业生就业后，分两次走访企业，及时掌握企业的用工信息。同时，还积极开展“专业主任企业行”活动。由于每个专业主任与企业都有密切的联系，专业主任参与就业工作，起到了很好的效果。二是要点面结合，举办各种类型供需见面会，有效为毕业生创造就业机遇。可以与重点合作企业不定期举行各种小型专场招聘会，让学生了解到企业，更贴近自己专业所面向的工作岗位的工作内容。也可以在就业高峰期前举办大型供需见面会，云集各方企业，给学生提供大量的就业岗位和就业途径，让企业与学生进行双向选择。

4． 加快信息技术应用建设，增强职业指导服务能力。建立健全的信息化职业指导体系是信息社会的必然要求。一是毕业生就业信息化。学校要建立毕业生档案查询系统、毕业生供应信息系统，以便用人单位了解学生的信息；二是就业服务信息化。学校要建立用人单位需求信息公告系统以及各类相关最新就业新闻、政策等，以便学生与用人单位及时沟通。三是要引进职业规划测评软件系统，为学生提供职业测评服务，使各层次、各年级的学生都能准确定位、正确认识自己，最终做出满意的职业生涯与大学生活规划。

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