与企共荣 培养新时代商科高技能人才

“懂技术、懂平台、懂客户，能运营、能服务、能分析，上手快、补位快、成长快……”在诸多浙江民营企业，浙江经贸职业技术学院商贸类专业毕业生的表现收获了肯定。这份认可，源于企业一线的真实检验。如今的浙江民营商贸领域，岗位需求早已突破传统销售、客服的单一边界：电商大促前，平台规则、客服话术、商品页面需同步迭代；直播间里，产品卖点要在几十秒内精准传递；后台数据变动时，客户画像等需快速优化。技术变革与商业模式的转型，正在持续重塑商贸岗位群，也对人才培养提出了全新要求。

而浙江经贸职业技术学院的商贸类专业毕业生，总能快速适配这些岗位需求——有的深度参与电商大促服务流程优化，助力企业提升客户响应效率；有的深耕短视频脚本创作、直播间运营与私域客户维护，打通营销闭环；还有的在客服、运营等岗位间灵活补位，展现出“一人多岗”的复合型胜任力。而这些能力的养成，正是学校“根植民企场景的商贸课程改革”的成果。

回应民企需求

构建协同育人体系

浙江民企具备技术迭代快、商业模式活、岗位变化频的鲜明特点，是区域经济社会发展的重要引擎，这些企业对商贸人才提出了鲜明而具体的需求：既要熟悉平台规则，又要精准理解客户需求；既要熟练操作各类工具，又要具备敏锐的市场判断能力；既要胜任本职岗位，又要拥有跨岗协同的综合素养。

在此背景下，学校以民企实际场景为核心指向，提出“与企共荣”的课程建设理念——打破“企业仅为实习接收单位”的传统认知，将企业视为课程建设的共同参与者、教学资源的共同开发者、人才培养成效的共同受益者，联动多方力量，构建起协同育人体系，让企业一线的新技术、新流程、新任务能够及时走进课堂，真正实现人才培养与企业需求同频共振。

深耕民企场景

探索改革核心路径

（一）强化党建引领，紧跟岗位迭代需求

紧跟岗位迭代需求，首先要强化党建引领。学校将党建工作与课程改革、专业建设、校企合作贯通推进，引导党员教师带头深入民企一线、参与岗位调研、对接真实项目，在服务企业发展和学生成长中找准商贸课程改革方向。通过党建联建、校企共建、教师团队协同等方式，把育人初心、产业需求和课程建设有机结合起来，为商贸课程改革提供坚实组织保障。

在此基础上，学校搭建数字调研平台，对接各类民企，重点聚焦智能客服、AI选品等新兴岗位，将企业岗位所需的核心能力，系统拆解为知识、技能、职业素养三大模块，并将企业新增的业务流程、平台新规、营销方法，及时转化为微课程模块、实战案例包和实训任务，将其融入课堂教学。正是这种动态更新模式，从根源上破解了“学用脱节”难题，真正实现了“学即能用、用即精通”。

（二）对接企业业务，推动教学落地见效

立足浙江民企类型多样、需求各异的特点，学校持续深化校企合作，充分吸收不同企业在产业发展、业务流程、岗位任务和真实场景等方面的资源优势。通过企业参与课程研讨、项目开发和任务设计，学校将企业一线的业务流程、岗位要求和实践问题转化为教学内容，推动课程更加贴近产业需要和岗位实际。

这种合作模式，有效破解了“岗位需求与课堂教学脱节”的问题，让企业岗位要求不再是纸上的调研报告，而是被逐步转化为课程标准、学习项目和实训任务，融入学生日常学习、操作、复盘的全过程，真正实现“岗位需求进课堂、教学内容贴业务”，让教学成果可落地、可检验、可复用。

（三）嵌入真实场景，提升学生实战能力

改革的关键突破，是将学生学习全过程嵌入企业真实商业场景，以实战为核心，推动能力培养从“模拟”向“真实”转变。

具体而言，课堂上，学生依托企业脱敏后的真实数据，开展客户分析、运营判断等专项实训，扎实掌握岗位核心技能；项目学习中，围绕企业产品推广、客户服务、运营优化等真实命题，学生自主组队、设计方案、落地执行、复盘迭代，逐步培养解决问题的能力；电商大促期间，学生在校企共同搭建的实践场景中参与相关业务流程；研创工作室中，师生协同承接企业委托课题，形成的运营建议、优化方案等成果被企业采纳，推动学习成果转化为实际价值。

这种“真订单、真客户、真流程、真反馈”的培养模式，彻底打破了“模拟教学”的局限，让学生在实战中学会沟通、判断、协同与复盘，从基础技能到岗位迁移，从单一任务到综合方案，学生逐步具备复合型胜任力，为入职企业后快速适应岗位奠定了坚实基础。

（四）重塑师生角色，实现高效协同育人

学校商贸课程改革的持续深入，推动师生角色实现了根本性重塑，逐步构建起“校企协同、师生共进”的育人新生态。其中，教师与企业导师深度联动，共同分析岗位变化、设计教学任务、评价学习成果，成为校企协同育人的组织者、引导者；企业深度参与课程建设、项目开发和教学评价，成为人才培养的“核心合伙人”。

这种角色重塑，让课堂与企业的真实业务无缝衔接，实现了“教学跟着岗位走、导师跟着企业走、学生跟着实战走”，也让整个育人过程更具针对性、协同性和实效性。

服务民企发展

持续输送高素质人才

“把课程建在岗位上，把本领练在实战中。”这是浙江经贸职业技术学院商贸课程改革的核心追求，更是“与企共荣”理念的生动实践。经过多年探索，学校成功推动课程从“校内知识传授”转向“企业场景育人”，从“单项技能训练”转向“复合能力培育”，从“学生就业适配”转向“服务企业发展”，持续为浙江民企输送了一批批适应技术更新和商业转型的商科高技能人才。

未来，浙江经贸职业技术学院将继续让课程紧紧跟随岗位需求更新，让教学围绕真实任务展开，让学生在实战中锤炼过硬本领，培养更多用得上、留得住、走得远的商科高技能人才。

（王唯梁）