基于“1+X”人身保险理赔职业技能等级证书的岗课赛证全方位育人实践


发布时间:2023-01-07 浏览量:

基于“1+X”人身保险理赔职业技能等级证书的岗课赛证

全方位育人实践

             周淑芬  齐盼茹  王康  马丽斌

       (石家庄邮电职业技术学院,河北石家庄,050021

 

石家庄邮电职业技术学院是人身保险理赔职业技能等级证书的试点院校之一,从2020年5月成功申报试点院校后,保险专业教师团队积极落实“1+X”证书制度试点文件精神,努力推进人身保险理赔证书在本校的试点工作。专业教学中积极构建“岗课赛证”全方位育人模式,聚焦核保理赔岗位与职业能力要求,将证书等级标准与考核内容有机融入专业人才培养方案,优化课程设置和课程内容,优化教学方式方法改革,深化“岗、课、赛、证”融通,构建了“三协同”运行保障机制,积极探索“学分银行”,制定学分转换规则,多举措、全方位推动人才培养。

一、具体做法

1、优化标准、重构内容,深化岗课融通

在深入分析保险专业学生面向的工作岗位对学生专业能力、学习能力、可持续发展能力、团队合作能力等职业能力要求的基础上,结合《人身保险理赔》职业技能等级证书标准,优化保险专业人才培养方案和课程标准,在重构《保险核保与理赔》课程内容的基础上,增设《人身保险核保与理赔实训》课程,并以核保理赔工作岗位所需的职业能力为标准,以思政育人、德技并修为引领,将保险从业人员职业道德与社会主义核心价值观等思政元素融入课程,以培养和提升学生综合素质和职业素养。

基于岗位能力和证书考核需求,将《保险核保与理赔》课程内容提炼为核保与理赔原理、财产保险核保与理赔、人身保险核保与理赔三大教学模块,并将与学生工作岗位联系密切的家庭财产保险、企业财产保险、机动车辆保险三大险种的核保与理赔内容纳入财产保险模块,将人寿保险、健康保险、意外伤害保险三大险种的核保与理赔内容纳入人身保险模块,以保证课程内容符合岗位需求。

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图1 “岗课赛证”融通模式

 

2、激活教法、育训结合,提升专业素质技能

在专业课程教学和实训中,结合1+X证书考试内容,贴合考点设计教学情景,如保险销售人员核保、生存调查、理赔协谈、投保单审核等,坚持“做中学,做中教”,通过情景模拟、角色扮演等方式,激励学生学习的兴趣,培养其自主学习能力,有效提升学生人身保险核保专业素质技能。

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图2 课堂教学实拍

 

3、提质课程、丰富资源,培养自主学习能力

以《人身保险理赔》职业技能等级证书试点为契机,金融系保险教研室积极申报学院课程改革建设项目,其中《人身保险理赔》职业技能等级证书对接课程《保险核保与理赔》获得学院线上线下混合课程建设立项,进一步为证书持证率的提升奠定基础。

课程建设过程中,课程团队结合1+X证书考核内容,积极进行教学资源建设与开发,对证书对接课程《保险核保与理赔》细分78个知识点,并完成全部知识点的微课制作工作,同时在互联网搜集整理课程相关视频资源38个,23个1+X证书培训授课视频;对原有试题库进行优化整理,已搜集人身保险理赔职业技能等级证书试题库资源11套,实现试题库资源总量1000题左右。所有资源完成职教云课程平台上传,保证学生随时能够进行学习,实现课堂教学的时空拓展,丰富的线上课程资源为学生自主学习能力的提升提供强大支持。

4、校企合作、课证赛融通,注重创新能力培养

加强校企合作,加大与省内知名保险公司合作深度,做到专业教学与企业生产的无缝对接;同时,以“1+X”证书制度试点为契机,探索与证书评价机构的新型合作模式,以实际工作岗位职业能力要求为核心,以X证书评价考核为纽带,全面优化教学环节设计,同时以多层次技能竞赛活动分解岗位所需的实践操作技能,以实现工作岗位、课程内容、教学环节、等级证书、实践技能的同向同行,深入推进“课证赛”融通,夯实学生职业素养和可持续发展的职业能力基础。

二、人才培养成效

通过优化“岗课赛证”全方位育人模式,以提高学生职业核心能力为出发点,从课程学习、X证书通过率、专业竞赛三方面促进了保险专业学生终身学习、自主学习、职业素养和可持续发展的职业能力的提升。

1、X证书对接课程成绩明显提升

本校开展人身保险理赔职业技能等级证书考核试点以来,证书对接课程《保险核保与理赔》学生成绩有了明显提升。对比2019级和2020级学生成绩可以看出,2020级学生成绩较2019级提升较大。2019级学生成绩主要集中在60-80分区间,无90分以上学生,且有2名学生成绩不及格;而2020级学生成绩主要集中在70-90分区间,16位学生成绩在90分以上(优秀),无不及格学生。“岗课赛证”全方位育人模式,激发了学生学习积极性,线上课程资源拓展了学生学习时间和空间,提升了学生学习的主动性和自主性。

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图3  2019级、2020级课程成绩情况

 

2、X证书通过率获评价组织肯定

2020年11月,保险实务专业首次组织2018级80名学生参加考证1+X人身保险理赔职业技能等级证书(初级)考证,参考通过率达到了82.5%,荣获评价组织颁发的“通过率全国优秀奖”。2021年、2022年为了持续推进“1+X”考证工作,连续两次组织学生参加该证书的中级考核,考核通过率由2021年的70%提升至2022年的96.8%,证书考核工作获评价组织高度肯定,获证书考核优异奖,课程团队两位教师获评优秀辅导教师。

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图4  评价组织颁发证书

 

3、学生专业竞赛成绩优异

在人才培养过程中,保险专业教师坚持以赛促学、以赛促教理念,积极指导学生参加各类专业竞赛,在2020年、2021年“黄炎培杯”全国大学生投资理财技能大赛-保险规划赛项中分别获全国一等奖、三等奖的优秀成绩,2021年、2022年带领学生参加“全国大学生金融创新大赛-保险创客核心业务比赛”,获全国二等奖及三等奖。各类竞赛全面提升了学生实践能力,为进一步推动课证赛融合和保险专业建设、课程改革起到促进作用。

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图5  保险专业学生竞赛获奖证书

 

三、经验总结

    1、构建“三协同”运行保障机制

系部高度重视保险专业人才培养与1+X证书试点与考核工作,成立了由系部领导、X证书所属专业建设负责人、系办、学办、专任教师、实验室负责人共同构成的专项工作小组,小组成员分工明确、各司其职,通力配合,形成人机协同、师生协同、部门协同的“三协同”运行机制,确保1+X证书试点工作顺利开展。

表1  1+X证书专项工作小组及职责分工

工作小组成员

职责分工

系部领导

负责1+X证书试点工作整体组织、协调与管理

专业建设负责人

负责对所属专业X证书试点申报、师资培训、证书考核报名与组织、与评价组织对接等具体工作

专任教师

负责师资培训、学生培训、课程建设与教学资源建设、证书考核组织等工作

系办、学办

负责本系X证书考核考场安排、人员协调、学生组织等工作

实验室负责人

负责1+X考场布置与保障工作


2、打造创新师资团队,提升师资综合能力

一是做好顶层设计,强化课证负责人培养。优化顶层设计,转变教育理念,以德育为先,立德树人为本,以增强实践教学,提高动手能力为抓手,突出特色优势,推进素质教育。同时培养课证负责人,充分了解课程定位,对课程进行开发,合理进行课程设计,推进1+X精品课建设,全面提高教学质量;二是加强骨干教师培训,做好师资储备。加强课程团队、骨干教师的培训学习和交流,提高职业技能相关人员的理论水平和业务知识,更好地熟悉和把握职业技能的政策和发展趋势。

3、探索“学分银行”,制定学分转换规则

在人才培养方案中,将《人身保险理赔》职业技能等级证书与《保险核保与理赔》、《人身保险核保理赔实训》等课程深度对接,并进行相应课程的学分转换工作探索,制定了职业技能等级证书与专业课程转换规则,为进一步深化课证融通奠定了基础。