网络创业先锋细数开店秘籍

  大三的余薇最近有点“闲得慌”。旅游管理专业的她，这学期一周仅仅周二和周五有那么几节课。渐渐她发现，校园BBS上、同学QQ群里，经常会有人发些自己开的网店地址链接。“自己有那么多的空余时间，与其瞎耗在网上，还不如开个网店赚点外快。”但是通过开网店创业到底难不难？为什么有的人生意做得风生水起，有的人坚持没多久就做不下去了？脑子里有很多问号的余薇非常希望能有个网店老手指点指点。

    对于她的问题，孙寒的回答是，开网店不难，重要的是要坚持、不断创新。孙寒何许人也？如果在谷歌输入“沙集孙寒”，会出现700多万条搜索结果。这个来自苏北小镇的青年，靠前店后场在网上售卖家具，打开了自己以及当地1000多人的网商发展之路，不到5年时间，就从一个普通的大学毕业生变成了拥有自己投资百万的家具厂房的“孙老板”。

    在孙寒看来，由于资金、手续等因素，开网店创业比在现实中开店门槛要低很多，风险比较小。“不过现在网上竞争也很激烈，开网店创业是一条可以走的路，重要的是要把它真正做起来，要坚持，不断创新，不能一成不变地模仿。”孙寒说。

    华中科技大学的张伊涵进入大学后，发现很多同学都喜欢在网上买衣服，便在一个做服装生意的朋友帮助下，注册了一家专卖女生服饰的淘宝店。白天课时比较紧，伊涵就每天晚上守在电脑前。然而效果并不理想，“顾客不像想象的那么多，盈利非常有限，每天四五个小时地守着渐渐也觉得太过劳累，付出与回报不成正比。”6个月后，伊涵最终选择了放弃。

    孙寒说，开网店，专职和兼职，效果明显不一样。可以通过兼职来赚一些外快，但是如果真的想把它当做一个事业来经营，还是需要坚持。“不是把产品放到网上后守株待兔地等着，就能买家不断，那不太现实。比如店铺的装修、产品的描述和更新等，都是需要坚持做的事情，而绝非一劳永逸。”

    “尽量选择有个性的、方便运输的产品，这样做起来方便一些。”朱晓猛建议道，他之前在上海做整体橱柜生意，看到相关新闻报道后便慕名而来向孙寒“拜师”，如今已经营自己的家具网店一年有余，网店经营的心得不少。“大学生来自全国各地，可以选择当地特色的产品或商品，拿到网上做可能比较好。”

    孙寒说，当时他开网店卖家具最大的坎儿就是店铺没有知名度，所以他在宣传上下了很多工夫。淘宝社区有个“就业畅谈居”版块，很多买家卖家在此交流经验，他便是看了大量的帖子慢慢学习的推广门道。

    至于网络市场的激烈竞争，孙寒的应对措施是产品创新。“做的人多了，自然就互相打价格战，产品价格就慢慢低下来了，新的产品刚上架时价格会高一些。所以要坚持创新，推出新品。”

    “产品的质量是一个基石，再一个就是时效性。”朱晓猛补充道，“有些买家巴不得现在拍下来，马上就能收到产品。如果你没有一个稳定的送货来源的话，对你的店铺可能造成致命的打击。”随便浏览几家网店就能发现，很多买家评价里都会涉及到快递，快递服务的好坏直接影响到买家对卖家的印象和评价。前段时间，朱晓猛的店做了个促销活动，结果快件损坏率达到近30%，使他蒙受了巨大损失。

    朱晓猛强调，快递这块一定要做很多文章。大学生创业的话，可以选择产品工艺不是很复杂的行当，发送公司要比较快，这样可能好一点。孙寒和朱晓猛的经营，采取的是“前店后场”的模式，网销商品都是自家生产，这样对速度以及质量上的控制都比较好把握。就创业大学生来说，他们建议，要选择一个实力比较可靠，能够及时供货的工厂，“产品的供应链有保证，做起来就相对轻松一点”。

    “网店和现实中一样要涉及到售前、售中和售后。”朱晓猛总结了在各个环节最应注意的事项：售前，自己要对所售产品特别了解，要有揣摩客户心理的能力；售中，当生意谈成买家拍下产品，就要及时组织货源，尽快把商品发送出去；当产品需要有售后服务的时候，比如出现发货延迟、产品损坏等情况，怎样处理，如何跟客户沟通，都需要积累一定的经验。

    “说实话，做网店真的很累。有时候觉得自己已经很负责任、做得已经很到位了，但有一部分客户对我们还不是太满意，可能是众口难调吧。”朱晓猛说其实开网店也需要足够的勇气，什么样的人都会遇到，关键是遇到之后你怎么去面对他、怎么解决问题，各个环节都需要一定的素质和能力。

    “不要看到别人赚钱，就认为这是块肥肉。别人吃下去能消化，但是你吃就不一定了。”这两个年轻而沉稳的创业者最后给出这样的忠告。他们说，做网店和做人一样，要实实在在的，来不得半点虚假，一步一步坚持下来，付出总有回报。