从“治理”到“智理” ——江苏商贸职业学院以人工智能技术推动教育治理现代化

2026年4月，《“人工智能+教育”行动计划》正式颁布，提出要“利用人工智能赋能教育治理”。江苏商贸职业学院积极拥抱人工智能技术，从治理结构、制度规则、实践效能3个层面系统推进数智化变革，探索出一条高职院校从“治理”迈向“智理”的实践路径。

打通数据壁垒

筑牢治理之基

学校以平台整合为突破口，推动信息从“分散”走向“汇聚”，服务从“多头”走向“一体”。

搭建融合服务平台。学校搭建“AI能力中心”，完成人工智能大模型专属部署，上线“AI商贸小助手”，无缝对接PC端和移动端，将教务管理、校园生活、学业发展等多元服务汇聚至统一平台。师生通过智能助手实时查阅考试报名、成绩查询、校园卡补办、奖学金申请等信息，实现“一键提问、即时响应”。同时，平台联动继续教育学院获取专升本数据，为学生提供专业咨询与学习资源，让数据多跑路、师生少跑腿，校园服务效能显著提升。

畅通部门协同路径。学校整合发展规划、质量评估等相关职能，建立统筹协调的运行机制，破解“数据孤岛”难题。各部门从分散作业转向数据共享、业务协同，跨部门协作效率显著提升。

拓展多元共治渠道。学校打造“商小贸”AI辅导员等智能服务终端，实现师生诉求快速响应，相关作品播放量达数百万。同时，上线“码上督”“码上办”线上反馈平台，师生扫码即可反映问题、提出建议，形成“诉求一键提交、办理全程跟踪、结果及时反馈”的闭环机制。师生从“被管理者”转变为“治理参与者”，多元共治格局加速形成。

创新运行机制

强化治理之能

学校将人工智能技术深度嵌入制度运行全链条，推动管理智能化。

构建决策执行闭环机制。学校将督查督办嵌入OA系统，搭建集任务派发、进度跟踪、临期预警、办结销号于一体的综合管理平台。每一项决议从部署到落地全程留痕、动态可查，形成“部署—督办—反馈—考核”的完整闭环，确保各项决策落地见效。

构建教学质量监控机制。学校建设教学质量监控智慧平台，融合多源数据构建“采集—监控—画像—预警—改进”全流程闭环。推动质量管控从阶段性检查升级为常态化监控，教学运行过程实时可视，质量评价更加精准，近3年，学校课程教学满意度持续保持在较高水平。

构建教师能力提升机制。学校建立教师人工智能素养常态化提升机制，定期开展智能教学工具专项培训，组织“人工智能+教学”典型案例评选，校内参与活动的教师超400人次。学校通过“以赛促教、以训促用”，为治理体系持续运行提供坚实的人力支撑。

拓展应用场景

提升治理之效

学校将人工智能技术融入育人全链条，推动育人模式从“粗放式”向“精准化”跃升。

将人工智能技术融入人才培养全过程。学校将人工智能内容系统纳入各专业人才培养方案，新增数智化核心课程，推动传统课程数字化改造。将生成式人工智能技术融入专业课堂教学，实现教学内容与行业技术发展同频同步。成立专项科研团队，以人工智能赋能思政教育理论创新与实践改革，育人模式从“大水漫灌”走向“精准滴灌”。

将人工智能技术融入学生成长全周期。学校引入智能面试实训设备，为求职学生提供个性化能力提升指导。开发特色课程模块，开设专项技能培训，将人工智能技术转化为服务学生发展的实用工具。从入学到就业、从课堂到社会，人工智能技术贯穿学生成长各环节。

将人工智能技术融入校园治理全领域。学校构建校园安防系统，安全隐患巡查、整改、验收全流程在线上运行，形成“发现—响应—处置—复核”管理闭环。开发线上安全知识科普平台，吸引600余名师生参与，以智能化手段提升安全教育实效。组织师生参加人工智能相关赛事，获得多项省级奖项，构建了安全与发展并重的育人生态。

未来，江苏商贸职业学院将继续以《“人工智能+教育”行动计划》为指引，进一步打通数据壁垒、创新运行机制、拓展应用场景，以数智之力书写高职院校治理现代化的新篇章。

（何明玥）