青岛职业技术学院:推进产业学院深度协同，探索实战育人与就业贯通路径

青岛职业技术学院立足区域优势产业，聚焦电子商务产业链实际需求，与行业龙头海信集团共建“海信数字电商产业学院”，创新构建“产业场景进校园、生产任务即课堂、项目成果评能力”的育人模式。五年来，依托产业学院持续开展大型电商客服项目及直播运营项目，打造《平台运营实训》《网络推广实训》两门专业核心课程，累计助力企业实现销售额15.83亿元，输送35名毕业生高质量就业于海信，探索出职业教育服务区域产业升级的新路径，形成可复制可推广的“青职方案”。

一、聚焦实战能力锻造，构建“实景+实训”一体化育人闭环

学校以产业学院为枢纽，高标准建设“电商生产性实训基地”，将企业真实运营任务深度嵌入人才培养全过程，有效破解了教学与实践“融通梗阻”的关键瓶颈。

大促客服锤炼核心技能： 精准把握电商行业脉搏，连续五年（2020-2025）在“618”“双十一”等关键节点，组织电子商务专业学生深度承接海信集团全平台大促客服项目。学生直接负责天猫、京东、苏宁等11大主流平台的海信电视全型号产品客服运营，实战处理售前咨询、订单处理、售后回访等核心业务。累计实施10期项目，覆盖5届600余名学生，成为学生职业素养与实战能力提升的“练兵场”。

常态直播培育新业态能力： 积极适应电商新业态发展，于2025年4月校企联合启动“海信直播运营推广服务项目”。由商学院电子商务专业师生团队全面负责海信微信视频号、小红书等平台的常规化直播运维。校企双方创新实施“双导师”协同机制，企业导师驻校全程指导直播策划、话术设计、流量运营与数据复盘。

赛事成果检验育人成效： 得益于扎实的项目实践锤炼，学校学生专业技能水平显著提升。在2025年5月海信集团举办的“超级主播训练营”比赛中，学校培养的学生主播脱颖而出，成功赢得“海信新风空调鄂尔多斯专场”直播资格。该场直播实现累计观看人数突破20万，最高实时在线人数超1.9万，互动点赞量高达19万次，创造了亮眼的直播业绩，生动体现了“教学-实训-竞赛-产出”全链条贯通的育人成效。

二、打通实习转岗路径，提升职业教育对接产业的契合度与效能

基于多年协同育人积累，学校与海信集团建立起“项目—实习—就业”一体推进机制。

为提升学生就业竞争力，校企共同设计岗位能力评价体系，学生在项目中的表现作为实习与录用的重要依据。截至目前，已有4届35名学生正式入职海信，平均在岗稳定率显著高于企业整体离职率，学生实现快速晋升。18级学生徐玉秋入职后一年内担任天猫渠道运营组长，后续调任海信供应链管理岗位，成为从电商岗位走向管理岗位的典型代表。

过去，海信主要面向本科生招聘。在项目实践成效的带动下，海信逐步将招聘范围扩大至专科学生，并明确表达“优先录用青职学生”的倾向，实现了用人标准由学历导向向能力导向的转变。这一转变不仅提升了学生就业层级，也打破了传统职业教育毕业生在就业市场的天花板。

三、创新“双导师+校友反哺”机制，厚植协同育人内生动力

校企双方依托生产性实训平台，探索“前辈带徒”模式，建立由企业一线导师与优秀校友组成的指导团队。项目期间，18至21级已就业校友作为海信指导教师回归项目现场，带教在校学生，形成“前人经验带后人实训”的传承链条。2025年5月，优秀校友任仲泽驻场参与客服技能训练，现场演示实际操作流程，讲解问题应对技巧，帮助学生熟悉岗位要求与企业工作节奏。

该机制不仅提升了项目指导的针对性与实用性，更激发了在校学生的职业认同感和成就感。校友与学生之间实现了“经验共享—技能传授—文化引领”的有机融合，强化了实践育人的内生动力，也推动了“从学生到员工、从实训到就业”的顺畅过渡。

四、共建共享发展成果，塑强产教融合“青职范式”

学校与海信集团在长期深度合作中，形成了互利共赢、持续发展的产教融合新生态，其经验模式具有显著的示范推广价值。项目运行稳定、反馈良好，校内外多次总结推广。企业将学生实训表现作为岗位晋升储备人才库的依据，学校将项目成果纳入学生综合评价体系。校企共建的项目课程模块已纳入电子商务专业实训课教学体系，实现教学标准与企业用人标准同频共振。

下一步，青岛职业技术学院将以现代产业学院建设为长效平台，健全项目管理机制、优化岗位课程体系、细化成果评价标准，推动项目实践深度融入专业建设全过程，持续深化产教融合，构建可持续发展生态，为区域经济高质量发展提供坚实的技术技能人才支撑。