趁风起舞的阿语小姐姐

在位于义乌市某工业园区的自家外贸公司里，王丽萍从容自信地指导员工更新公司在阿里国际在线上的网店新品，短短六年间，她从一位腼腆羞怯的高职生成长为劈波斩浪的创业年青，一切看似水道渠成，但背后却浸透了奋斗的汗水。正是这种“莫问收获且耕耘”的坚韧和倔强，让她凭借一口流利的阿语，趁着跨境电商的风口，闯出了一片属于自己的事业天地，尽管创业刚起步，但未来可期！

玩转阿语  树立自信

来自浙江衢州农村的2015届阿语专业毕业生王丽萍，家境并不富裕，这让她从小就很坚强自立，懂得体恤和感恩。2012年高考过后，在得知自己被调剂到金职院应用阿拉伯语专业时，除了深感意外和担忧学不好偏门小语种，她也暗自告诉自己：要珍惜这来之不易的求学机会，对得起艰辛劳作供自己上学的父母。

“阿拉伯语源自一种古老语言闪米特语，虽只有28个阿拉伯字母，但每个字母有13个音素，是公认的较难学的语言。唯其难所以我更要加倍努力！”自认为并不聪明的王丽萍为学好阿语，使上了百分之两百的力气。课堂上，王丽萍认真听课，不放过老师讲授的每个知识点，课后，一头扎进图书馆，通过大量阅读和听读练习，很快就找到了语感，随着听、说、读、写能力的提高，她越来越喜欢、越来越享受阿语，“会一种很少人能讲的语言，感觉很酷！”

业余时间，她考取了包括单证员在内的所有与专业相关的职业技能证书，三年中每个学期都获得一等奖学金，获得了浙江省优秀毕业生等诸多荣誉，爸爸经常笑着说：“怎么你上个大学，还能赚这么多钱回来的！”。

机会总是眷顾有准备的人！成绩名列前茅的王丽萍大二上学期与另外两位同学一同收入了学院备战CRI杯第三届全国高校阿拉伯语演讲比赛的“集训队”。 CRI-杯比赛专、本同台竞争，是学院第一次组队参加的全国性专业比赛。本着“以赛促教、以赛促学”的教学目的，专业负责人余燕芳组织专业全体教师为参赛选手量身定制备赛方案，专业外教全程参与指导。

在完成日常学习任务、考证复习的同时，王丽萍又增加了阅读、写作、背稿等备赛任务，时间根本不够用，睡眠时间一再压缩，即便这样，她还坚持每天早上六点起床，只身来到校内操场上大声朗读。有一次与外教在校外讨论稿件到很晚，回到寝室楼才发现大门已经锁了，被寝管阿姨误以为贪玩忘归的她，在班主任冯宪思的帮助解释后才得以回到宿舍。

为克服王丽萍不敢在人前大声开口的“软肋”，老师出奇招帮助她练胆。有时要求她在人来人往的校园中，站在大石头上大声朗诵，有时让她突然冲进学姐学长的教室，在别人诧异的眼光中大声演讲。最终，经过北京组委会专家的演讲视频初评，王丽获得了现场决赛的资格，成为学院唯一一名可以前往北京参赛的选手。尽管王丽萍在与一众知名院校本科生的比拼中，只拿到了优胜奖，但却是三届比赛中唯一获奖的高职选手，在国内阿语高教界展示了金职学子的优秀风采，是金职院阿语专业自2007年创办以来，在国内重要赛事中取得的最好成绩。

“王丽萍看上去秀气腼腆，但骨子里有一股子狠劲，认准的事情会死磕到底，这种锲而不舍的韧性是学习阿语专业最为宝贵的品质。”就在不久前，余燕芳特意邀请王丽萍返校给学弟学妹分享她的成长经历。在余燕芳看来，高职学生只要有专长，肯俯下身来从基层踏踏实实做起，假以时日，一定会开拓出属于自己的事业天地，快乐而有尊严的活着。这就是高职教育的成功！

职场打拼  蜕变成长

大三实习期，王丽萍的带赛外教，把她推荐给了在义乌国际商贸城做外贸生意的埃及朋友的公司，这家公司主营各种农用五金工具，客户多是中东地区的农户。

王丽萍面对的第一位客户就是一位只会方言的埃及老爷爷，阿拉伯语方言多且差异大，学校里所学的标准语言完全不同，王丽萍耐心地用最简单的词语和肢体比划与老爷爷交流，最终达成了交易。这件事让王丽萍认识到了与客户交际及关系维护的重要性。

阿拉伯人普遍信奉伊斯兰教，宗教文化色彩浓厚，为拉近与客户的关系，王丽萍背下了《古兰经》序章，熟知中东各国的风土人情，通过文化这一纽带，不仅提高了产品导购的成功率，还将不少客户变成了朋友。实习不到两个月，她就被同位于义乌国际商贸城的诸暨市风帆管业有限公司挖去了，在这家公司她干了六年。

刚到风帆管业有限公司，老板就给她开了一个月4500元的工资，当时的王丽萍还未拿到毕业证，实习期间就能拿到这么高的实习工资在2015年算是相当不错了，随后半年不到，就给她发了8千元奖金。

王丽萍很感恩老板的厚爱，加倍努力提升自己与客户的沟通能力，她将七大洲首都、区号、主要城市港口等地理知识和民族文化烂熟于心。阿语、英语自由切换、知识内涵丰富的王丽萍，很快成为公司所有阿语线上线下客户专属的导购员。工作2年的王丽萍遇到了事业再无法提升的“天花板”，彼时，也正是传统外贸从线下采购向跨境电商线上采购转型的风口，她毅然辞职与爱人一道前往上海边工作边学习跨境电商。

王丽萍选择在一家卖丝网印刷机的跨境电商公司工作，每天的工作就是用谷歌等浏览器搜索匹配客户，大海捞针般地向国外的企业发海量的产品介绍和推广邮件，泥牛入海般的沉闷，令王丽萍抓狂，丝毫找不到成就感；另一项工作任务就是帮助公司提高推销产品的自建网站的流量。不会怎么办？她通过阿里巴巴国际站上的外贸学院自学产品销售视频拍摄、网页设计制作。短短半年，用王丽萍自己的话来说，她度过了人生中最困难的一段时间，但正是这段“苦难”，让她学会了跨境电商B2B和B2C的所有技能，接触到了ebay、etsy、 amazon等领先跨境电商平台。

就在此时，风帆管业有限公司的老板说服王丽萍重回公司，她提出的条件就是帮助公司组建电商部，从组团队到定制度，王丽萍一手操持、悉心培育，因为她坚信在大数据的加持下，随着手机PC端销售的兴起，借助跨境电商销售优质国货具有巨大市场前景。

2017年成立仅一年，她的电商部创造了1000万元的营业额。这让老板非常惊讶，激动地说：“我之前一直觉得自己在这个行业做了十几年，市场已经相对饱和了，该拿的大客户也都已经被我拿下了。但是王丽萍的努力让我发现原来山外有山，大海深处还有大鱼，市场并不像我们想的那么简单，我们还有很大的拓展空间！”。

公司加大了对电商部的投入，四年时间，电商团队人员从1扩大到50，电商部营业额从1000万增长到6400万，她也从月入4500元的业务员成长为年薪30余万的部门主管，并成为一个孩子的妈妈。

回顾这段辉煌的工作经历，王丽萍用了一个词概括其中的艰辛“没日没夜”。“平时根本没有休息日的概念，最苦最累的时候就是怀孕生孩子那阵子，因为公司没有懂电商的人，只能靠自己一步一步去探路、去指导、去总结，怀孕期间每天都在工作，坐月子第一天就去公司开会还做了年底总结，月子期间一直盯着笔记本电脑处理工作，视力都下降了不少！”这段疯狂的“打拼史”，传奇的“创富史”，彻底将王丽萍蜕变成一名有头脑、有经验、有胆识、有魄力的跨境电商“实干家”。

自立门户  成就梦想

“成长的过程，就是一个不断挑战困难、征服逆境、战胜自我的过程。你要想变得优秀，你就必须接受挑战；你要想尽快优秀，你就得去寻找挑战。”面对突如其来的疫情，已是职场精英的王丽萍看到了机遇，在许多境外客户无法实地考察购买、生产厂商纷纷倒闭的大环境下，“买全球、卖全球”是促进国内国外市场“双循环”的必须趋势。2021年王丽萍做了一个大胆的决定——和丈夫一起创业，发展属于自己的电商事业。

谈及自己才起步的公司，王丽萍感慨到，与作过的诸暨这家生产和销售管材产品的公司不同，她的公司主营女士内衣产品，不像管材、阀门等五金产品任何国家都通用，款式单一，属于耐用品，而女士内衣是快销品，讲究款式和质地，价格区间大，不同国家的人有不同的喜好，需要自己摸清不同地区、不同年龄段女性人群对内衣款式的喜好，具备品鉴女性内衣的时尚眼光，另外，由于初创时期销售量不大，目前还没有建立稳固的、性价比高的优质供应商库。

“你为什么不选择销售你熟悉的五金产品呢？”记者担心地问。王丽萍从容地说，“我不会做和以前工作过的公司同样的产品，这是一种职业道德的使然。”选择销售女士内衣，是因为她的爱人早在几年前已在天猫、拼多多、阿里巴巴等线上店铺销售了多年的女士内衣，除了有经营基础，王丽萍和爱人一致认为，无痕内衣、垫片等属于小众产品，在款式设计投入、生产开发成本等方面都较女士衣服要低，市场竞争不像衣服市场一样激烈，利润中等但会很稳定。

“万事开头难，就像当初我在风帆公司组建电商部时，也经历了一段难熬的困难时光，我的公司建立初期，也必然要经历一段艰难岁月。”王丽萍显然做好了从零干起的准备，王丽萍和丈夫既分工也合作，她负责跨境电商，丈夫负责国内电商，俩人都积累了不少遍布全球多个国家和地区的客户。她笑着说，以前结下友谊的一批中东客户听说我创立了公司，都很热心地帮助自己在当地寻找买家。

正如她给学弟学妹作的创业分享中说的，阿语是生存的“基础技能”，实习和工作是“经验积累”，不断充电和学习是“提升自我”，这是创业必备的三个要素。从毕业到现在，王丽萍总是随身带着大学时用过的阿语教材和客户送给她的阿语故事书，有空就拿出来翻一翻。她感慨到，“阿语对我而言有着非凡的意义，它不仅仅是一种语言工具，更是引领我走上外贸之路的指明灯，打开财富之门的金钥匙。

王丽萍蜕变成长的过程，也正是金职院阿语专业转型的过程。该专业培养定位上经历了从“语言文化+传统外贸”人才培养到“语言文化+传统贸易+跨境电商”复合型人才培养的转型，课程教学上则加大了针对中东地区的跨境电商实践应用能力的培养。

“义乌作为国家级跨境电商综合试验区，外贸基础好、电商产业发达、跨境电商主体集聚。22个讲阿拉伯语的西亚、北非国家几乎都与义乌有贸易往来，2021年义乌出口目的国前十排名中，阿拉伯国家有4个，随着“义新欧”陆上货运的畅通，以及金华市获批设立中国(金华)跨境电子商务综合试验区，未来既懂阿语文化又懂跨境电商、传统外贸的技术技能型人才会很走俏。”余燕芳对办好专业充满信心，她最大的愿望就是，培养更多像王丽萍这样优秀的学生。

(通讯员：郭晴 余燕芳 编辑：方敏 王璐)