石家庄邮电职业技术学院 构建“三体系”，打造教学质量建设新范式

质量是职业教育的生命线，“职教20条”明确提出“推进高等职业教育高质量发展”。石家庄邮电职业技术学院（以下简称“石邮学院”）围绕立德树人的根本任务，以教学质量建设为主线，完善学院内部质量保证体系，构建教学质量标准体系、教学管理运行体系和教学督导评价体系，聚力打造技术技能人才培养高地，形成石邮特色教学质量建设长效机制，有效推动了学院高质量内涵式发展。

抓规范、建标准、提质量，打造教学质量标准体系

石邮学院以规划为纲，强化顶层设计，细化规范标准，优化制度措施，打造教学质量标准体系，推动教学改革深入实施，促进教学质量不断提升。

标准体系全面设计。学院从教师、学生、教学三个维度进行顶层设计，构建教学质量标准体系（图1）。在教师层面上，从教师选拔、晋升、考核等方面规范管理；在学生层面上，从学风建设、学籍管理、课堂纪律、考试考核等维度进行规范；在教学层面上，从专业设置、培养方案、课程建设、课堂管理、督导评价、实习实训等方面制定标准规范。通过加强各环节的标准化、规范化建设，保证整体教学质量。

规范标准持续优化。石邮学院围绕培养高素质高技能邮政基层骨干人才的任务目标，按照专业布局与企业战略相对接、专业设置与业务发展相对接、培养方案与岗位需求相对接、课程设置与工作要求相对接、课程建设与生产实际相对接、课程教学与教改要求相对接“六个对接”原则，不断优化调整相应的管理规范和建设标准，建立了“产教融合、人岗匹配、校企生师多方共赢”的教学质量标准体系，推进教学质量持续稳步提升。

图1: 石邮学院教学质量标准体系

抓落实、重过程、保质量，形成教学管理运行体系

石邮学院以教学为中心，以“1451”人才培养实现路径为统领，深化校企融合，建立“五大系统”管理运行体系，进行系统规划、科学管理，实现产教融合、多元协同，形成高效率全过程教学管理运行体系（图2），落实落细教学质量管理工作。

教学管理体系化。石邮学院着力打造教学管理运行“五大系统”，进行全面规划设计、科学论证决策、多措并举推进、夯实基础保障、全员全程管理。“五大系统”相辅相成，构建了完整的教学管理运行体系。决策生成系统重在顶层设计和统筹协调，确定培养邮政基层技术技能人才培养目标，合理规划“邮政寄递、金融保险、智能信息”专业布局等；质量生成系统重在决策细化和任务分解，形成具体的专业建设、人才培养、课程建设等实施方案；资源建设系统重在支撑目标和计划落地实施，抓“智能化、信息化、网络化”促教学环境设施建设，抓“集备、集研与评比”促教师教研能力建设，抓“教材、教案与教法”促课程课堂建设，抓“实习、实训与实践”促技术技能培养等；监督监控系统重在对教学全过程的监督、评价、反馈和改进，通过日常督导、月度抽查、例会通报、考核评价，实现全方位教学质量监控；支持服务系统重在为教学管理提供基础的支撑保障。

管理运行多维化。石邮学院实行“双元管理、多方参与”的管理模式。一是建立校企“双主体”育人机制。学院以订单式人才培养和现代学徒制人才培养为重要抓手，始终坚持校企双方共同制定人才培养方案、共建共享教学资源、共建共管实习实训基地、共同开展教学评价等，实现了“招生招工一体、校内校外对接、双层双师协同、线上线下结合、全程全面共育”的邮政学徒制模式。二是构建政行企校“多方参与”的教学管理格局。学院与邮政行业指导委员会、国家邮政局、电子商务职教集团等主动对接，通过对话会、年会、论坛、培训等多种途径加强交流研讨，发挥政府机构的指导和行业企业的监督评价作用，落实社会需求、行业特点，整合多方资源、渠道和能力，发挥各方资源优势，为师生赋能、企业助力、社会增值，促进学校人才培养质量和支撑产业发展力度不断提升。

图2: 石邮学院教学管理运行体系

抓督导、促整改、强质量，构建教学督导评价体系

石邮学院教学质量管理工作遵循“督为手段、导是目的、督评导相结合”的工作思路，构建了“三级督导、三方评价、三期检查”的“三三三”教学督导评价体系（图3），即学院、系部、教研室“三级督导”，教师评学、学生评教、企业评育“三方评价”，期初、期中、期末“三期检查”。

督导队伍专兼结合。石邮学院建立了由退休教师、在职教师和外校专家组成的、专兼结合的校级督导员队伍，他们深入教学第一线，对教学过程、教学管理和学风建设进行全程督查、全面评估、专业指导、规范教学，为系部和教研室督导评价、课程诊改、教学评价提供一线信息；各系部成立教学指导小组，对本系部的专业建设、课程建设、教材建设、实习实训和教师教学等进行督查和评价；教研室开展听课评课、集备集研、课程诊断、教学改革等日常教学教研活动。通过学院、系部和教研组三级督导工作，引导全校教学工作持续改进、教学管理规范有序、教学质量稳步提升，助推学校科学、可持续发展。

教学评价校企联合。石邮学院引入企业参与教学质量评价工作，主要包括邮政各级企业和第三方评价机构。第一，石邮学院和各级邮政企业联合进行专业设置、人才培养、课程开发、实践教学、质量评价，将职业教育与社会发展、市场需求、工作岗位充分结合，有效提升学生的适岗履岗能力。第二，学院每年联合邮政企业组织“双选会暨人才培养工作研讨会”，校企双方就人才培养模式、企业用工需求、订单式人才培养经验、毕业生培养使用情况等进行研讨交流，共同打造高素质高技能邮政基层骨干人才培养高地。第三，学院依托第三方评价机构的专业技术和数据资源，与麦克思联合开展在校学生成长评价，通过对在校生的能力素养提升、学习投入、专业认知，以及其评价的课程实施、教师教学、在校体验等多方面数据的跟踪与评价，找准教学过程持续改进的切入点和落脚点，推动教学质量稳步提升。第四，学院在期初、期中、期末，结合教师评学、学生评教，开展全面的教学质量评价，以“督查、评价”为抓手，进行教学指导，进一步巩固和强化教育教学质量。

图3: 石邮学院教学督导评价体系

石邮学院在以“三体系”为基础的质量管理模式下，教学改革取得了成效，根据第三方评价机构麦可思公司的评价数据显示，石邮学院学生对课程教学内容、教学管理等满意度达95%以上，90%以上学生认为在创新能力、合作能力、认知能力、职业能力等方面等得到了锻炼提升。根据对邮政企业的调研数据显示，毕业生现状满意度达93%，用人单位满意度达96%。

（石家庄邮电职业技术学院  张洪芬、王津津 供稿）