成都职业技术学院运用平台大数据和师生问卷调查确保教学质量不掉线

为全面落实疫情防控期间“停课不停教、停课不停学”的总目标，全院师生全力以赴，经过为期一个月的不懈努力，学院于3月2日正式以线上教学方式开课，8000余名师生齐聚云端，通过云班课、腾讯QQ、清华在线等平台，开启了新学期的网上课堂教学，开课一周以来，线上教学整体运转顺利，教师精神饱满，学生积极热情。

教务处时刻关注教学运行情况，坚持每天深入分析云班课管理平台采集到的各类数据。面向全院师生实施线上问卷调查，截至3月7日，共回收有效学生问卷5910份，在校生除毕业班外，共计学生7955人，问卷回收率74.3%；回收有效教师问卷373份，回收率78.36%。教务处深入283名教师（不含二级教学单位查课）开设的555个课堂线上督查授课情况，查课率占全部授课教师59.5%。

一、教学总体情况

1、开课总体情况

开课第一周，全院476名教师共开设279门课程、1865个课堂，参与学生74996 人次。开课教师根据课程特点和教学目标，通过直播教学、录播教学、线上互动研讨、教师推送学习资源学生自主学习等多种形式开展线上教学。

表1：第一周线上教学开课情况

表2：开课第一周各分院（部）线上教学开课情况

2、平台使用情况

学院自2017年起积极推进移行移动云教学改革，蓝墨云班课是较好实现远程线上实时授课的平台之一，为便于学院教学统一管理和监控，学院建议老师尽量使用云班课平台授课。教师实际使用云班课平台授课的约占71%，形成了以云班课+腾讯QQ平台为主、zoom、清华在线、钉钉等平台为辅的线上教学格局。开课第一周，平台直播基本流畅，画面和语音比较清晰，整体运行平稳。

表3：线上教学平台使用情况

3、教与学的主要形式

通过线上教学问卷调查发现，教师选用最多的线上教学方式是直播教学与线上互动教学。

表3：教师选择的最主要线上教学方式

在课堂直播教学中，选择最多的是语音直播，约占55.68%。

图1：直播教学方式使用情况

    学生主要通过手机与电脑完成线上学习，其中手机使用占比最大。

图2：学生线上学习终端使用情况

二、教学数据与质量分析

《成都职业技术学院云教学管理平台》可以实时生成云教学课堂大数据，主要包括：学生出勤签到数据、教学资源发布数据、学生对教学资源学习情况数据、课堂活动开展情况数据、课堂预警数据等等。

以下重点结合云教学管理平台大数据和师生问卷调查数据，分析开课第一周教学运行与质量情况。

1、学生出勤率

开课第一周，学生平均出勤率为96.19%，加上3%左右学生暂时因网络条件无法参与实时线上学习的学生（根据老师布置任务自主学习），出勤率可达99%以上。

表4：第一周各分院（部）学生出勤情况统计表

2、云班课教学资源发布情况 

图3：云班课中教学资源发布情况

教学第一周，教师在云班课中发布视频、音频、图片等资源5788个。

3、云班课课堂活动开展情况

教学第一周，各分院（部）教师在云班课中开展轻直播、头脑风暴、课堂讨论、课堂测试等活动2799次。

图4：云班课中教学活动开展情况

4、学生对线上教学效果评价

（1）学生对学院网络学习的方式和安排满意度为93.32%。

图5：学生对学院网络学习的方式和安排满意度

（2）学生线上学习的效果和收获满意度为87.16%

图6：学生对网络学习的效果和收获满意度

（3）与线下教学相比，学生对线上教学效果认可度不够高，仅有35.48%的学生认为线上教学效果比线下教学效果更好或者相当。

图7：学生对线上教学与线下教学效果比较情况

5、教师对线上教学效果的自我评价

（1）在已开课的教师中，79.48%的教师认为师生互动情况良好。

图8：教师与学生课堂互动情况

（2）与线下教学相比，仅有32.6%的教师认为线上教学效果更好或者相当。这与学生对线上教学课堂教学效果认识基本一致。

图9：教师对线上教学与线下教学效果比较情况

三、线上教学保障情况

1、做好顶层设计

学院领导高度重视线上教学工作的开展，多次组织专题研讨，精心筹划制订实施方案。学院从1月31日起着手制订线上教学方案，经过反复研讨， 2月19日，院党委会审核通过《成都职业技术学院疫情防控期间教学组织与管理工作方案》。为尽量确保线上教学质量不降低，2月28日，学院出台《成都职业技术学院 疫情防控期间在线教学与管理规范（暂行）》，线上教学有了规范可依。

2、师生通力协作

组织好线上教学是一个系统工程，需要学院各管理部门、二级教学单位、全院师生共同发力。在时间紧、任务重的情况下，教务处、分院（部）迅速组织对全院课程调研排查，调整原教学方案，对不适合实施线上教学的课程调整到学生返校后进行，对可以实施线上教学的课程，根据课程特点和教学目标，以教学效果为导向，要求课程组、任课老师“一课一案”做好充分准备。与此同时，全力做好学生线上学习条件排查，制订有效的预案和措施，尽力保障偏远地区线上学习条件暂时较差同学的学习需要。

在对学生的调研中，学生对教师线上教学准备情况充分认可，87.09%的学生认为教师教学准备充分。

3、规范平台选用

线上教学平台多种多样，各具特色，结合学院近几年来的教实改革实际，学院提出了以云班课为主，其它平台为辅助的选择导向，老师们积极响应，第一周使用云班课的老师占71%。3月4日（星期三），教务处根据星期一、二平台使用情况分析与师生调研，为更加有利于学院教学检查与管理，保留教师线上授课情况记录，保留学生学习情况记录，学院再次出台通知，要求从3月9日起，每位老师每次课均必须使用云班课签到，并建议课前资源发布、课后作业布置等均在云班课中进行，视频、语音直播、录播等较耗费资源，容易引起网络卡顿的，推荐老师选用腾讯QQ平台或其它平台。即学院统一采用云班课+其它平台（如QQ等）方式实施线上教学。从线上问卷调查情况看，师生对云班课的熟悉程度和和认可度很高高，仅有2.2%的老师目前不会使用。

4、深入开展课堂教学跟踪

学院在云班课管理平台课堂监控的基础上，教务处与分院（部）均安排了大量教学检查与督导人员进入课堂跟踪教学情况，以下是教务处深入课堂情况。

表5：第一周教务处线上查课情况统计表

四、下一步工作措施

综合开课第一周云班课管理平台数据分析，教学情况摸底和问卷调查统计看，学院第一周的线上课堂运行平稳有序，教师准备充分，学生的学习满意率较高，但仍有不断提升空间，特别需要从以下几个方面着力。

1、利用团队优势加强课程建设

各专业组、教研室、课程组要加强线上集体备课，利用团队优势，充分发挥教学名师辐射作用，充分利用好现有共享资源，努力自创适合线上教学的资源。同时，转变教育观念，确立以学生学习结果为导向的教学理念，转变教师角色，改变由知识技能的传授者转变为学习训练的引导者和督促者，努力激励学生自主学习。

2、利用云班课等平台加强师生互动

充分运用好云班课等在课堂互动、课堂检测、学习情况记录方便等特点，以任务和问题为牵引，通过师生互动频率、互动质量等数据，综合判断学生的学习成效。加强线上答疑辅导，关注学生诉求，必要时及时调整自己的教学方式方法。各分院（部）、专业组、课程组要组织本部门教师广泛开展教学研讨，交流线上教学经验，不断丰富教学内容，改进教学方法，促进教学手段和教学质量的提升。

3、继续加强课堂质量监督

教务处、分院（部）应坚持组织针对全体教师的在线听课，加强课堂监督，并做好线上查课信息的统计分析。教务处每天课堂抽查率原则不低于三分之一，分院（部）每天抽查率原则不低于三分之二，教务处负责与分院（部）做好查课协调工作，尽量使查课对象不重复，确保每天查课对象覆盖全体教师。

4、落实学生出勤预警

从第二周起，教务处每天及时将学生出勤情况达到预警条件的班级通知任课老师、分院（部）和学生处。通过任课老师、辅导员、学生工作人员的通力合作，及时了解学生学习状态，帮助学生解决困难，引导和督促学生认真做好线上学习。