武昌职院：走“温情”路线 官微告别“冰冷

    “厦门航空有限公司校园招聘会（湖北站）将在武昌职业学院举行，届时湖北省所有空乘专业的小伙伴都会在这里哦。”不久前，武昌职院官方微信推送的一则通知，搅动了该校空乘专业学生的心。

    “很小的时候，我就有一个飞天的梦想。但以前说起空姐，总觉得离我太远，现在机会就在面前，我一定把握住面试机会，充分展示自己，争取圆自己飞天的梦想。真的要感谢我们的官微，能够这么及时将招聘信息发布出来，让我有充分的时间准备。”武昌职院空乘专业学生韩晨激动地说。

    自2014年9月正式开通官方微信公众平台，武昌职院明确了构筑以官方微信为龙头的育人网络立体格局，搭建起官方微信先行、网站和报纸跟进、全媒体充分展示的一体化育人平台。“随着信息技术的迅猛发展，以微信为代表的新媒体强势渗透，犹如‘红细胞’般深深根植于大学生的肌体。高职院校应当深入研究微信的育人功能，善于运用微信的新特性、新规律，发挥其价值引领作用，提高思想政治教育的针对性和实效性。”武昌职院校长马必学说。

    无“微”不至 网络时代新平台

    2015年武昌职院获批成为火箭军在湖北省唯一指定定向直招士官培养院校。士官生入校后，不少人惊呼“帅成一道风景线”，这些“学生眼中的军人、军人眼中的学生”给校园带来一丝神秘，很多学生都疑问什么是士官生。武昌职院官方微信立即做出回应，推送题为“武昌职院最帅男团来袭”的图文素材，从士官生的学习、训练到生活等，对士官生进行了全面展示。

    2014年，武汉市江夏区大量橘子滞销，橘农一筹莫展，武昌职院官方微信平台就此问题进行报道，呼吁粉丝尽绵薄之力、解橘农燃眉之急。在看到官方微信报道后，2012级创业学生王雷主动购买大量橘子，并以“官微扫一扫、橘子任意拿”的方式发放给广大师生。

    武昌职院官方微信平台发布信息种类多、覆盖广，适应大学生多层次、多样化的精神文化需求，已成为学校权威信息发布平台。官微针对粉丝需求，开设了相应的新闻及信息服务栏目，微校园栏目为师生提供最新的校园通知、讲座活动信息以及教学安排等；微查询栏目提供期末考试成绩查询、英语等级考试成绩查询、毕业生离校系统查询等功能；关键词回复功能中包含生活指南类的公交查询、天气查询等。

    “学校领导重视，管理团队专业，保证了官方微信发布的及时性、内容的真实性、互动的有效性。”武昌职院副校长王晶说，“这为学校与学生之间进行及时有效沟通，搭建起一个新平台。”

    体贴入“微” 师生联动新桥梁

    “面临英语等级考试的学子们，有没有觉得‘压力山大’？”“怎么处理好学习与参加学生活动之间的关系？”“如何度过一段充实丰富的大学时光？”武昌职院官方微信平台开通“心灵在线”栏目，邀请不同专业的教师在线接受学生咨询。栏目一经推出，受到学生的热捧，甚至有已经毕业的校友咨询职场建议。从情感问题到人际沟通再到知识学习，官方微信一一解答。

    “微信互动，为师生间平等、私密沟通搭建起一座方便且安全的桥梁。”王晶认为，高职院校官方微信平台的发展是时代趋势，回避、失语和不作为都不是明智选择，只有依托以官方微信平台为龙头的立体化网络文化平台，主动出击、正面回应、不断实践，育人工作才能不断创新。

    区别于校报、网站、宣传栏等传统官方媒体的“冰冷”，武昌职院官方微信走的是“温情”路线，昵称“小微”，以学生亲人般的角度，从校园生活、工作选择、心灵成长、假期安排等各个方面与学生交流，营造出师生之间的温馨氛围。装空调、活动报名、网络资费、查成绩、查课表……针对学生提出的有关后勤、教学、学工等职能部门服务工作的各种“老旧难”问题，官方微信均予以高度关注，并及时反馈给学生。

    “要善用官方微信的沟通优势，使其成为学校了解学生动态、掌握校园舆情的有效工具，成为增进学生与学校交流的桥梁和纽带。”武昌职院党委宣传部部长李卫光说。

    “微”言大义 思政育人新载体

    “微信是一种具有划时代意义的网络社交媒体，相较于传统媒体，微信具有时效性强、受众可参与的互动性等优势，因此微信也更容易引起年轻人的兴趣。”武昌职院党委宣传部的李伟专职负责官方微信运营与发布工作已有两年时间。李伟说，正是在这样的背景下，官方微信需要主动亮剑，有意识地将微信的特征优势运用于思想政治教育实践。

    在支持武汉创建全国文明城市期间，武昌职院官方微信平台率先开辟“文明创建”专栏，不仅向广大师生推送文明创建的有关文件和宣传图片，还开展网上问卷调查活动。2015年是中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年，武昌职院官方微信平台特开辟“纪念抗日战争胜利”专栏，内含“伟大胜利 历史贡献”“中国人民抗日战争图片展”“抗战大事记”“抗战英烈谱”等栏目，并邀请专业教师在线答复学生有关抗战方面的问题。

    “认真可以将事情做对，用心才能将事情做好”……武昌职院官方微信不仅在加强大学生思想教育方面下功夫，还努力争做大学生人生路上的心灵导师。“美文推荐”是该校官方微信开通的栏目之一，通过发布积极向上的文章、语录，通过“微”传播体系进行层层裂变式传播，让正能量在校园中无处不在、无时不有，时刻影响、熏陶着全校学生。

    武昌职院官方微信善用各种“走心”的措施，精心打造各类板块，成为广大师生了解校园信息的第一渠道，也成为学校开展育人服务、文化建设工作的新阵地。

中国教育报记者：李伟