常州信息职业技术学院：一所高职院校官微运营的酸甜苦辣

　  在学校系统，微信公号可以说是普通高校的天下，不管是从活跃度，还是从平均阅读量来看均是如此。然而，一个来自职业院校领域的公号，却从半路杀出来，以微信周点击量过万，平均每条微信点赞量超250人，单篇文章最高点赞量近600人的成绩，引人关注。

　　在前不久举办的首期全国职业院校新媒体运营培训班上，这家公号的负责人，常州信息职业技术学院（下称“常信职院”）宣传部部长钱中平，成了同行之间争相取经的对象。

　　“我们坚持几条：一是校园网新闻坚决不上微信；二是微信坚决不宣传领导；三是微信标题和内容都要给宣传部足够的空间。”

　　这样的说法看起来足够大胆，却也是钱中平与学校领导达成的默契，“如果这三条领导没意见，那我们就做；如果领导不同意，那就不做”。

　　毕竟，作为一个传播工具，官微公共号面临的首要问题即是，能否吸引到用户。

　　移动互联时代颇为残酷的竞争环境，并不会给任何一个新生的传播渠道一丝喘息的机会，即便是对于那些看似善良的师生用户，也是如此。这也是钱中平最初的担心所在，学生可以上天涯、上微博、上任何一个社会上的网络搜索、新闻网站，谁愿意来看一个学校做的公共号呢？

　　除非，内容好看，师生爱看。

　　这也是他和校领导“约法三章”的初衷，必须找一些师生感兴趣的话题和内容，如果只是简单地重复校园新闻网的内容，“这个渠道在某种意义上来说就是死的”。

　　在寻找师生感兴趣的“点”上，钱中平和他的团队煞费苦心。以刚刚结束的首期全国职业院校新媒体运营培训班为例，从最为“省事”的宣传角度来做，其报道内容无非是主办方、承办方是谁，具体会议内容是什么，并刊发一些会议照片即可。

　　但钱中平却选择了一个更为俏皮，也更引人点击的主题——“什么让中青报动心欲重金挖微常信团队的墙脚？”整个文章以时间为序，先是讲了微常信（该校对自己官方微信的别称）团队秘密赶制的微常信宣传视频杀青，其后是学校领导，以及与会嘉宾首次观看此视频后的反应，接着是捕捉正式会议现场中，与会者的反应，并推出整个文章的高潮部分——“中青报一位主编四处打听微常信团队成员，开始打起了‘坏’主意，不停地‘求电话’、‘求微信号’。”

　　当然，在文章的结尾，他们还不忘把整个事件的由头即宣传视频，挂在后面。

　　不少与会同行看到后说，“这样的题目，谁不愿意点开看呢？”“如果我是这个学校的一员，一定想知道学校的趣闻，但因为种种原因，通常只有旧闻才有趣，能把新闻做得这般有趣，也就是微常信这样用心才行。”

　　当然，微信公号还是个新事物，有时众口难调。在钱中平看来，在实际的宣传工作中，每一次微信推送，每一条微信文章，乃至某一张图片，都面临一定的压力，“不是书记、校长打电话过来了，就是某个中层干部打电话来，要么就是某个教师有意见。”

　　此前，常信职院召开了该校的教师代表大会，其间，就有教师针对一张照片表达了不同意见，“庸俗！”“你们微常信经常放些美女照片，这不是在弘扬正能量！”

　　听到这样的“攻击”，钱中平难以压抑内心的委屈，“你可以不给微常信投稿，也可以不来关注，但给我们扣上一个不弘扬正能量的大帽子，就是在找茬儿。”这位性格直爽的宣传部部长，很快就在朋友圈里表达了自己对这种声音的“不满”，让孩子追求真善美，知道什么是美，不就是在弘扬正能量吗？

　　事后，钱中平也做了反思：对于一篇微信文章，不管你如何精心打磨，总会遭受一些来自各方的诟病，甚至细到标题，字号大小，等等，这是在所难免的，正如一千人眼中有一千个哈姆雷特，不同人的口味自然是不尽相同的。

　　事实上，一个学校的微信公号不只是有趣那么简单。从某种意义上来说，这个传播平台的搭建，还关乎能否在新形势下做好教育教学改革、校园文化建设、思想政治工作。

　　正如常信职院党委书记邓志良所说，利用微信传播正能量、开展大学生思想政治教育已成为必然趋势。

　　在新媒体兴起、全媒体逐渐成为主流的时代，仍通过过去长期以课堂教学为主，辅助交流谈心、主题活动等传统手段开展思想政治教育似乎有些跟不上步伐，而单一的、教条式的信息内容无法吸引大学生的关注，微信公众平台应该寓思想政治教育于信息之中，潜移默化地影响学生的世界观、人生观和价值观。

　　也因此，这种“寓教于微信”的一个前提是，认识到学生接收信息的特点。操刀微信公号以来，钱中平也有自己的思考，他说，微信“背对脸”的交互方式，打破了大学生思想政治教育工作中，教育者单方面思想灌输和受教育者被动接受灌输教育的不平等关系，彰显了大学生的主体性。如何更好地利用这一主体性值得我们思考。

　　一则有关“逃课的人少了”的故事在常信职院流传甚广。2014年，一条题为《三位头发都去哪了》的微信发布，其中谈到常信职院金亚白、吕明、吴立新3位“光头”老师，从教20年间，从年轻时的浓密秀发，到现在脱发、谢顶，这个故事被刊发后，3位老师很快被全校师生所熟识。

　　令人惊奇的是，在年后的这个学期，其中一位“光头”老师发现，“上课缺席的明显减少了，同学们上课也认真了。”

　　常信职院院长王丹中就说，“每个人都有自己喜欢的社交平台，不是说硬拉就能拉过来的，只能引导。我们不奢望能够覆盖全体师生，但通过微信平台，既能丰富学生精神生活，服务学生日常生活，又能在思想政治教育方面润物于无声，这是目前我们所做的较为成功的尝试。”(记者 邱晨辉)