四维赋能 产教融通：国家级电子商务教师创新团队社会服务能力提升的创新实践

摘要：广东科学技术职业学院电子商务国家级职业教育教师创新团队立足“服务湾区数字商业、引领职教改革创新”的战略定位，以“产业+公益”双向赋能为主线，构建“数商兴农、师资培育、跨境电商、粤澳协作”四维社会服务体系。团队联合台山市政府共建“数商兴农”产教融合实践基地，选派2名农村科技特派员驻镇帮扶，开展农村电商培训786人次，带动农产品增收超300万元；依托国家级“双师型”教师培训基地和粤港澳大湾区电商职教师资培养培训基地，面向中高职院校开展师资培训累计6511人次；建设省级珠澳跨境电商产业学院，服务4家企业跨境电商运营，实现到款额41.3万元；建设粤澳电子商务职工培训基地，面向澳门企业职工开展定制化电商技能培训28场共2563人次。团队开展横向技术服务项目40余项，累计到账经费209.5万元，创造企业价值超千万元。典型案例入选广东省“双百行动”工作专班简报并在全省推广，建设成果获《人民日报》《光明日报》《中国教育报》等主流媒体十余次报道，为职业教育服务区域经济社会发展提供了可复制的实践范本。

关键词：国家级教师创新团队；社会服务；数商兴农；跨境电商；粤澳协作

一、背景与问题

社会服务是职业教育的重要职能，也是国家级职业教育教师创新团队建设的核心任务之一。广东科学技术职业学院电子商务国家级职业教育教师创新团队立足“服务湾区数字商业、引领职教改革创新”的战略定位，将社会服务作为团队建设的重要方向，着力提升团队服务区域经济社会发展的能力。团队高度重视顶层设计与过程管理，根据相关要求和建设目标，编制了《国家级职业教育教师创新团队建设总体规划》及年度任务书，将总体目标分解为8个任务模块及99个任务点，截至目前已完成70项任务点，整体任务完成率达97.2%。团队在乡村人才培养、农村电商培训、企业技术服务等方面积累了丰富的实战经验，面对广东省“百千万工程”、粤港澳大湾区建设、“国货出海”等重大战略需求，系统梳理了职业教育社会服务领域长期存在的三大突出问题：一是社会服务与区域产业需求对接不够精准，导致服务供给与产业实际需求存在错位，服务成效难以充分显现；二是社会服务人才培养支撑不足，师资培训体系不够完善，难以满足中高职院校和行业企业对高素质电商人才的迫切需求；三是社会服务跨区域协作机制不健全，优质资源的辐射带动效应有限，难以形成可复制、可推广的社会服务模式。

二、模式与做法

（一）服务“百千万工程”与乡村振兴，构建数字兴农体系

针对社会服务与产业需求对接不够精准的问题，团队聚焦广东省“百千万工程”，联合台山市政府与企业共建“数商兴农”产教融合实践基地，形成“平台共建、资源共享、人才共育、产业共兴”的校地合作范本。团队引入台山国粮等真实电商项目，通过项目化教学与“育训研联动”培训提升人才培养质量，带动企业增收。团队选派2名农村科技特派员驻镇帮扶，通过技术支持提升帮扶对象农产品销售额，成功打造“台山大米”等品牌电商案例，构建可持续发展生态。团队开发了“农村电商基础（初级）—数字化运营（中级）—电商创业实战（高级）”的进阶式培训课程包，组建由学校教师和企业专家共同组成的讲师团队，开展农村电商培训977人次，培育本土化新农人，助力乡村人才振兴与产业升级。同时，团队组织“三下乡”师生团队前往对口帮扶村镇开展社会实践，通过“驻镇扶村”走进田间地头，基于台山大米等特色农产品开发培训项目，校地协同提升数商兴农服务的精准性。此典型案例入选政府“双百行动”专班工作简报，实践范式也获得学校教学成果奖。

（二）聚焦“师资培育”，打造职教师资培养高地

针对社会服务人才培养支撑不足的问题，团队充分发挥全国“双师型”教师培训基地和粤港澳大湾区电商职教师资培养培训基地的辐射作用，面向中高职院校系统开展师资培训。团队依托国家级“双师型”教师培训基地和粤澳电子商务职工培训基地，开展中高职师资及跨境电商职工培训，累计超14000人次。其中，面向中高职院校开展师资培训累计6511人次，持续帮扶贵州电商职业技术学院、台山中职等多所院校专业群建设，系统性输出电子商务职教改革方案与标准，提升区域职教整体水平。团队采用“集中培训+跟岗研修+项目实战”的多元化培训模式，将模块化课程体系、结构化教学团队建设经验等核心成果转化为培训内容，帮助兄弟院校教师提升教育教学能力。同时，团队深化跨区域协作，加入全国跨境电子商务产教融合共同体、中巴数字教育联盟，与贵州电商、台山中职等院校建立对口帮扶关系，开展专业诊断与师资培训活动10次，有效推动了优质教育资源的跨区域共享。

（三）聚焦“跨境电商”，助推国货出海与产业升级

针对社会服务产业服务能力有待提升的问题，团队建设省级珠澳跨境电商产业学院，以跨境电商助推“国货出海”，深化产业服务协作。团队服务4家企业跨境电商运营，实现到款额41.3万元，为企业提供了从店铺搭建、产品选品、运营推广到数据分析的全链路跨境电商服务。团队立项广东省商务厅“跨境电商+产业带”重点项目，开展新技术应用培训699人次，助力先进制造业人才技能提升与“国货出海”。团队借助中国服务贸易协会、中巴数字教育联盟等平台，结合校企合作技术服务报告等成果，形成可复制的产业服务模式，助力“数实融合”在跨境电商领域的落地，推动跨境电商标准共建与资源整合。此外，团队建设“教师企业工作室”，为合作企业提供技术研发、工艺改进等横向技术服务项目40余项，累计到账经费209.5万元，创造企业价值超千万元，有效发挥了职业教育服务产业发展的功能。

（四）聚焦“粤澳协作”，服务澳门经济适度多元发展

针对社会服务区域辐射能力不足的问题，团队建设粤澳电子商务职工培训基地，面向澳门企业职工开展定制化电商技能培训28场共2563人次，推动内地电商生态与澳门特色产业融合。培训内容涵盖电商运营基础、直播带货、社群营销、跨境电商实操等实用技能，帮助澳门企业职工掌握电子商务运营的核心能力。团队深化湾区技术合作，通过承办澳门电商节等活动，助力澳门经济适度多元发展，形成服务粤港澳大湾区战略的范例。同时，团队构建“平台—转化—反哺”融合发展的科研组织全新范式，深入推进“产学研用”融合，着重打造数字商业智库服务平台，聚焦数字商业模式创新、商产融合路径探索以及粤港澳数字商业合作等方面，开展行业企业调研27次，为政府提供《建议深化我市集成电路产业强链补链加速聚集要素资源》等资政建议3项，为政府与行业决策提供了有力支撑。

表1  四维赋能的社会服务体系框架

三、特色与创新

（一）创新“四维赋能”社会服务体系，形成系统化服务格局

团队创新构建“数商兴农、师资培育、跨境电商、粤澳协作”四维社会服务体系，将乡村振兴、职教师资建设、产业服务、区域协作有机整合，形成了系统化、可持续的社会服务格局。这一体系破解了以往高校社会服务“单点突破、难以持续”的困境，实现了从“单向输出”到“生态共建”的转变，形成了“产业驱动、平台支撑、人才共育、区域协同”的良性循环。该体系以产教融合实践基地为载体，以真实企业项目为驱动，以本土人才培养为根基，具有可复制、可推广的鲜明特点。团队通过“产业+公益”双向赋能，既为企业创造经济效益，又通过公益培训回馈社会，实现了经济效益与社会效益的有机统一。

（二）创新“育训研联动”服务模式，实现精准供给

团队在数商兴农服务中创新“育训研联动”模式，将教育教学、社会培训、科研服务三者有机结合。通过项目化教学引入真实电商项目，在“育”中“训”、在“训”中“研”、在“研”中“服”，形成闭环服务链条。团队开发了初、中、高三级进阶式课程包，适应不同层次学员需求；以真实企业项目为载体，师生团队全程参与品牌策划、运营推广、数据分析等实战环节，实现“在做中学、在学中做”，既服务企业，又锻炼师生。在跨境电商服务中，团队以“跨境电商+产业带”为重点，将新技术应用培训与企业实际需求精准对接，开展新技术应用培训699人次，有效提升了先进制造业人才的跨境电商技能水平。

（三）深化跨区域协作，实现优质资源辐射共享

不同于传统的单向技术输出，团队注重培育帮扶地区本土的产业生态和人才生态。团队通过“校内带动、省内示范、省外共享”三级推广范式，将社会服务经验和建设成果向省内外辐射。在校内，将团队建设模式推广至专业群内4个专业，带动建成3个省级教学团队、1个省级课程思政团队与2个省级科研团队；在省内，面向十余所院校开展经验交流，输出可操作路径；在省外，与黑龙江、贵州等省份多所职业院校开展深度合作，助力其团队获得各级荣誉10余项。团队受邀在全国电子商务行业指导委员会、中国职业技术教育学会、中国服务贸易协会等会议开展经验分享十余次，形成了广泛的社会影响力，真正实现了“扶上马、送一程、自己跑”。

四、成效与推广

（一）社会服务成效显著

通过四维社会服务体系建设，团队在服务区域经济社会发展方面取得了显著成效。在乡村振兴方面，“台山大米”等品牌电商案例成功打造，带动农产品增收超300万元，此典型案例入选广东省“双百行动”工作专班工作简报，实践范式也获得学校教学成果奖。在师资培训方面，累计培训中高职师资6511人次，有效提升了区域职教整体水平。在产业服务方面，横向技术服务项目40余项，到账经费209.5万元，创造企业价值超千万元；跨境电商服务实现到款额41.3万元。在粤澳合作方面，面向澳门企业职工培训28场、2563人次，承办澳门电商节等活动，助力澳门经济适度多元发展。各项社会服务数据详见表2。

表2  社会服务成效数据汇总

（二）智库服务成果丰硕

团队依托数字贸易研究院、农村电商研究中心等平台，构建“平台—转化—反哺”融合发展的科研组织全新范式。2024至2025年，团队累计承接地方产业调研、科研及资政课题二十余项，开展行业企业调研27次，为政府提供《建议深化我市集成电路产业强链补链加速聚集要素资源》等资政建议3项。相关成果获刊载于省“百千万工程”《工作信息》专刊，并获省委主要领导批示；咨政建议被珠海市委办公室《每日汇报》采用并获市领导批示，有效发挥了智库的决策支撑作用，为政府与行业决策提供了有力支撑。

（三）经验成果广泛推广辐射

团队建设模式形成“校内带动、省内示范、省外共享”三级推广范式，通过“模式输出、平台分享、智库服务、媒体传播”四维辐射，形成了较大的社会影响。无锡商业职业技术学院、中山火炬职业技术学院等十余所省内外高、中职院校借鉴应用团队建设模式。团队受邀在全国电子商务行业指导委员会、中国职业技术教育学会、中国服务贸易协会等会议开展经验分享十余次。建设成果案例受到《人民日报》《光明日报》《中国教育报》等主流媒体十余次报道，产生广泛社会影响。典型案例入选广东省“双百行动”工作专班工作简报，以专班工作简报形式印发全省各高校，报送省委、省政府相关领导，并抄送各地市“百千万工程”指挥部，形成了广泛的影响力辐射。团队正稳步向建设高水平、高质量的国家级职业教育教师创新团队迈进，持续为职业教育服务区域经济社会发展贡献智慧和力量。

（撰稿：赵亚杰 通讯员：周小云）