山东轻工职业学院：引企入教筑“真职场”，破局商贸人才实践困境

如何破解商贸类专业人才培养中普遍存在的“理论强、实践弱”、“学用脱节”难题？山东轻工职业学院给出了创新答案：将真实的企业项目“生产线”搬进校园，打造沉浸式“校园职场”。该校商务贸易系以“真实场景、真实任务、真实生产、真实绩效”（“四真”）为核心，构建起覆盖电商直播、智慧物流、电商客服、短视频营销、京东馆运营等全链条的生产性实训体系，通过“教学场景职场化、教学过程标准化、教学评价多元化”（“三化”），成功实现了学生从“校园人”到“职业人”的无缝衔接。目前，70%的参训学生毕业后直接入职合作企业，这一模式成为职业教育深化产教融合、服务区域经济的鲜活样本。

破解困局：从模拟到实战，“校园职场”应运而生

传统商贸教育常囿于模拟训练，与瞬息万变的行业实践存在鸿沟。山东轻工职业学院敏锐捕捉痛点，摒弃“纸上谈兵”，拥抱“真枪实战”。学校深度对接区域产业需求，引入电商直播、京东（中国）·淄博馆运营、智慧快递、电商客服、短视频剪辑等六大真实商业项目，在校园内构建起京东便利店、京东快递、京东云仓、京东客服等高度仿真的商业运营环境。每个项目都承载着真实的企业任务、面对真实的消费者、产生真实的经济效益和社会价值。学生“校园职场”中，不再是旁观者，而是肩负实际职责的“员工”，其学习成果直接接受市场检验。

全链贯通：“四真三化”实训锻造复合型商贸尖兵

全链贯通的生产性实训体系覆盖了电商生态的核心环节：

（一）电商直播：赋能本地产业带转型

依托淄博丝绸纺织产业带，学生在“轻悦直播间”化身主播，从服饰搭配到非遗工艺讲解，开展“场景化穿搭+文化赋能”的特色直播。日均2场直播，单场平均销售额突破3000元，有效助推了本地企业数字化转型。

（二）电商客服：千万级销售实战淬炼

在“双11”“618”等电商大促中，学生团队承接华为、Swiss、珀莱雅等多个知名品牌的真实客服任务，年均接待量累计达39万人，凭借精准的需求匹配和专业的沟通能力，有效引导转化，带动关联销售额超4000万元，团队曾获合作品牌校园职场满意度第一，8名学生荣获企业“最佳客服”认证。

（三）短视频剪辑：创意驱动品牌声量

学生团队为淄博本地餐饮、文旅、丝绸纺织企业制作营销短视频，以“完播率≥20%、点赞转化率≥3%”为硬指标。为“山东好品”抖音号打造的“山东特色美食”系列，单条最高播放量达5万次，显著提升店铺访问量。

（四）京东·淄博馆运营：名优特产的“线上推手”

与山东毛豆科技共建，学生全权运营“京东（中国）·淄博馆”，上架周村烧饼、博山陶瓷等400余款本地名优特新农产品。从详情页优化到促销策划，运用京东商智进行精准

选品与流量投放，实现店铺月均销售额稳定在万元以上。团队连续三年编撰发布《淄博好品手册》，收录120家企业、400余款产品，成为淄博市商务局招商引资的官方推介材料。

（五）智慧快递项目：科技引领校园新生态

构建融合京东、顺丰、三通一达等主流品牌的校园物流配送体系，并引入智能快递柜、无人车、无人机、机器狗等前沿技术。无人车路径规划准确率高达99%，学生自主设计的“无人配送+驿站自提”方案，使高峰时段处理效率提升35%，日收派件量超3000件，服务全校7000余名师生。

成效显著：“真学真做”结出职教硕果

“真学、真做、真创、真效”的生产性实训项目，不仅打通了“直播引流-店铺运营-物流支撑-客服转化-内容营销”的完整商业链条，更实现了人才培养质量的跃升。学生在真实的商业环境中锤炼了专业技能、职业素养、创新思维和抗压能力，其综合竞争力得到市场高度认可。高达70%的毕业生通过实训表现优异，直接获得合作企业的录用，实现了高质量就业。

山东轻工职业学院以“将专业建在产业链上”的坚定实践，构建了深度融入产业、高度还原职场的生产性实训体系，这种“将企业生产线搬进教室”的实训模式，正以“真学、真做、真创、真效”的特色，有效破解商贸类人才培养的实践困境，成为职业教育服务区域经济高质量发展的生动实践。（供稿人：杨新月、李新艳）