基于岗位任务、成果导向，打造“游戏化、场景化、信息化”的高效趣味课堂 ——以《配送中心规划与管理》课程为例

基于岗位任务、成果导向，打造“游戏化、场景化、信息化”的高效趣味课堂

——以《配送中心规划与管理》课程为例

王艳丽、王帆、王彬、刘晓爽

石家庄邮电职业技术学院

一、实施背景

《配送中心规划与管理》课程是现代物流管理专业核心课程，是为培养“会操作、懂运营、知优化、善管理”的配送中心主管、仓储运营经理等基层管理人员，但该课程理论性强、计算量大、数据分析多，实习难接触到相关实践锻炼，学生感觉抽象难懂、学习兴趣和主动性未有效发挥的问题，石家庄邮电职业技术学院教师基于OBE教育理念，以立德树人为根本任务，依托自主开发的游戏道具、配送中心运营管理AR实物沙盘和电子沙盘，借助校企合作实训基地、仿真实训平台等资源，搭建场景化学习任务，创新游戏化、沉浸式、体验式教学方法，打造了以学生为主体的趣味课堂。下面以模块一的两个项目为例展示教学设计与实施。

二、主要做法

（一）教学整体设计

1.基于OBE教育理念，对接企业工作任务，重构模块化课程内容

打破传统教学体系，对接企业岗位任务要求，将配送中心基层管理者的工作任务转化为学习项目，基于OBE教育理念，以成果导向进行逆向设计、正向实施，构建出3大模块8个项目。并依据最近发展区理论，针对储位规划，按照“认知、准备、运营、优化、验证”循序渐进设计；针对配送路线规划，按照由单项到综合递进式训练。如图1所示。

图1 课程内容重构

2.科学测评，动态精准分析学情

教学对象是现代物流管理专业二年级学生，调取学生前期相关课程学习成绩、发放问卷调查学生兴趣特点，并借助大数据学情AI分析系统、人才素质测评系统详细分析每个学生的知识和技能基础、认知实践能力、学习特点、素质和岗位胜任能力等。如图2所示。

图2 学情分析

3.场景化学习+任务驱动，有效突破教学重难点

结合当代学生的特点和兴趣爱好，采用“场景化学习+任务驱动”方式，以场景化学习化解难点，以任务驱动突破重点，通过企业现场教学、沙盘推演、游戏化教学、情境式教学等教学方法，实现工作内容场景化、团队探究趣味化，有效突破教学重难点。如图3所示。

图3 教学方法与策略

4.自主开发了立体化教学资源，有效支撑教学策略实现

校企协作、师生共研、紧扣学情，融合多种沉浸式体验游戏元素，团队自主开发了实物和电子沙盘、配送迷城游戏，并利用AR技术、仿真技术等实现沉浸式体验、立体化交互；开发了拣货成本计算工具等多个辅助计算软件和微课资源。如图4所示。

图4 自主开发的教学资源

（二）教学实施过程

结合企业岗位任务和要求，以“场景化学习+任务驱动”为中心引领，通过“项目、沙盘、仿真、游戏、竞赛”的方式营造职场情境，按照课前、课中、课后三环节组织教学。课前学生学习微课、完成课前任务；课中按照“检、导、析、做、展、评”六步骤进行基于行动导向的教学实施，开展线上线下混合式教学，实现师生、生生的良好互动；课后进行巩固总结，并强化工匠精神、劳动意识和职业素养。如图5所示。

图5 教学组织与实施

三、成果成效

游戏化、体验式、任务驱动式教学激发了学生学习的动力和热情。从学生课堂表现、平台数据等情况看，学生知识掌握度较好，学习热情度显著提高，降本增效意识、团队协作能力、职业素养明显提升，物流职业认同度明显增强。

图6 学习效果分析

四、经验总结

（一）特色创新

1.构建“一中心五策略六步骤”教学模式，打造趣味课堂，实现做中学

“场景化学习+任务驱动”方式解决了学生“没见过工作现场、没碰过工作问题、难想象工作任务”的难题；“真实项目接岗位、实物沙盘现流程、虚拟仿真创环境、游戏体验激动能、以赛促评练技能”的五策略让学习有场景、任务与竞争，激发学生胜负欲；“检、导、析、做、展、评”六步骤让课堂活动环环相扣，让学生在竞争有趣的课堂活动中做中学。

2.充分利用云大物智、移动互联，支撑课程目标高效达成

云文档实现多组学生协作编辑、实时展示，大数据实现学情分析即时可视，AR技术实现配送中心运营沙盘的立体认知，人工智能语音合成技术进行配送迷城游戏线索提示，仿真技术动态展示运营流程。如图7所示。

图7 信息技术应用

五、推广应用

课改成果荣获全国职业教师教学能力比赛三等奖，河北省一等奖。该课程的经验和做法已进行多次交流和分享，辐射到多个课程团队；课改成果已在现代物流管理、快递运营管理等四个专业推广应用，同时，也融入到《配送中心规划与管理》教材和在线开放课程中，将在全国进行推广应用。