“以邮为本、六思育人、八措施教”打造“邮”情“邮”意新课堂

一、实施背景

《邮政业务与管理》课程是对应行业岗位模块开发的，是学生从事邮政生产经营工作的基础课程，是邮政经营与管理体系的重要组成部分，实践性和应用性较强，其课程思政建设具有鲜明的职业教育特点，为了潜移默化、逐层渗透地培养学生成为“形神兼备”的“准邮政人”，教学团队以“人民邮政为人民”的初心和使命，不断深入实践探索，通过“六思育人、八措施教”打造出“邮”情“邮”意特色课堂，培养学生良好的职业道德、工匠精神和创新精神。

图1 邮政业务与管理课程思政教学模式

二、主要做法

（一）重构课程内容，紧密挖掘思政元素

《邮政业务与管理》课程以邮政企业基层岗位需求为导向，以培养“德技并修”邮政高素质人才为根本任务，以邮政职业道德和职业守则为基础，以邮政类专业教学标准为依据，紧跟行业企业的发展需要，重构课程内容，由原来的四个板块内容重构为五个教学模块，深度、广度挖掘思政元素，提炼与课程内容密切相关的六大思政主题，形成课程内容与思政元素有机融入，融会贯通。

图2 课程思政元素挖掘融入

聚焦六个思政主题，深入行、企、校调研，撰写课程思政手册和课程思政教学设计指南，制定详细的课程标准，使思政元素与课程的业务知识水乳交融形成你中有我我中有你的一个整体，达到课程思政润物无声胜有声的效果。

（二）多维递进实战，全方位浸润实施

课程充分发挥“课证融合”特色，利用线上线下开展多维递进实战型教学活动，全环节浸润式激活思政元素，实施课程教学。通过全过程、全内容、全方位多措并举将课程内容与思政教育融为一体，增强了学生的邮政认知，加深学生爱邮情怀，强化邮人意识，实现育人细无声的价值引领。

图3 多维递进浸润式教学

1.课前任务布置，充分延伸课程思政网络课堂

基于模块内容，充分利用线上平台的优势资源，结合提炼的思政元素设计课前任务。一分钟主题分享“百年邮政”、“印象邮政”感受邮政历史发展中的文化自信、文明传承；发布“雪线邮路”、“尼玛拉木的邮路”微课视频引导学生爱岗敬业、精益求精的工匠精神。通过设计互动讨论话题、问卷调查学情，线上开辟“学思践悟区”、“课堂交流区”、“学生答疑区”等思政讨论平台激发学生学习兴趣，激活思政元素，启发学生的学业规划。

图4 课前充分延伸课程思政网络课堂

2.课中学思辨练，打造课程思政品牌课堂

实行“一课一主题”打造课程思政品牌课堂，比如“传邮万里、国脉所系”、“不一样的邮路”等，以“知识技能

-思政融入-学思践悟”为主线，适时切换“问题引入、互动讨论、案例融入、场景浸入、总结提炼、巩固提升”教学活动，学生转换为邮政营业员进行邮件收寄的实操训练，激活认真严谨、诚实守信、精益求精等思政元素；教师现场连线服务于邮政基层的老校友，课堂转场到精准扶贫现场，激活攻坚克难、开拓创新、数字邮政、绿色发展等思政元素，以课程思政资源库为载体，顺其自然的做足做深隐形教育。

3.课后巩固提升，活跃校内外实践课堂

课后充分开发校内外课堂，线上测验、答疑解惑巩固提升专业知识；以“支局长训练营”为契机，聘请企业兼职教师为学生现场授课，学生走向工作岗位实现“我在支局的一

天”，开展校外实践项目学习，积极引导低年级学生开展邮政网点调研，强化诚信为本、“人民邮政为人民”的服务意识；依托营业员职业资格证书培训、职业技能竞赛、工学交替、认知实习等实践项目，把劳模精神、工匠精神和职业规范、职业素养融入学生的每一个实践环节。

（三）构建多元课程评价体系

拓宽评价场域，从“课上”与“课下”、“专业技能”与“素质能力”两个维度，“评价主体、评价方式、评价内容、评价标准”四个方面建设“过程性评价+终结性评价”、“定性评价+定量评价”，“教师+学生+督导+辅导员+企业+校内外同行”、“听课+调查问卷+网上评价+面谈等”的多元评价体系，共同督导课程思政的推进情况和实施效果。

图8 多元评价体系

三、成果成效

（一）课程建设内涵全面深化

本课程为全国职业院校邮政类示范点专业的核心课程，获评国家精品资源共享课，学院首批课程思政示范课，是双高专业群的平台共享课程。建成“邮政劳模”、“大国工匠”、“企业文化”为主题的微课、习题、课件和案例等多种形式的课程思政资源库，为数字课程思政和专业思政建设起到引领辐射作用。以本课程为基础获河北省教育教学成果奖二等奖、河北省教育教学信息化大赛一等奖等省级以上奖项5项，学院奖项16项；立项院级以上教改课题21项，发表教改论文18篇；教学团队教师荣获河北省“师德标兵”、学院优秀教师等荣誉称号。

（二）人才培养质量全面提升

《邮政业务与管理》课程自2020年被评为课程思政示范课以来培养学生2000余人，学生获沙盘大赛等国家级奖项4项，省级奖项6项，学院级奖项20余项。毕业生到邮政企业对口就业率达98%以上，对邮政企业忠诚度高，流失率低，多次受到邮政企业的认可和好评。有毕业生到邮政企业就业后半年提升为邮政支局长，多名毕业生被邮政企业评为先进工作者，其中毕业生康智同学被授予“中国邮政集团有限公司优秀共产党员”、第20届全国青年岗位能手等荣誉称号。

四、经验总结

（一）业思一体内容体系是课程思政建设的基础

充分抓住本课程业务与思政有内在天然联系的特点，挖掘思政元素，通过精巧合理地设计，将其融入相应的课程内容，形成了业务与思政元素浑然一体的课程内容体系，为课程思政的实施打下坚实基础。

（二）浸润式教学实施过程是课程思政建设的关键

通过课前任务布置、课中可视化资源、实物教具、现场连线、角色扮演、案例分析及岗位演练等教学方式、课后巩固提升把课程思政资源有机地嵌入教学全过程，教授学生学习业务知识的同时，循序渐进地培育了学生的邮政情怀，实现了育人细无声的价值引领，做到了顺其自然的隐性教育，成为课程思政实施的关键。

（三）课程思政教学特色模式是课程思政建设的核心

本课程结合邮政教学内容，以“人民邮政为人民”为理念，深挖思政元素，提炼六大思政主题，借助多种教学手段及教学方式，形成“以邮为本、六思育人、八措施教”的课程思政教学模式，是课程思政实施的核心。

（四）课程思政资源库的建设和使用是课程思政建设的载体

建成的邮政劳模、大国工匠、企业文化为主题的课程资政资源库，丰富了课程思政教学内容、教学方法和教学手段，为课程思政的实施奠定基础，打好通道，起到辐射引领作用。

五、推广应用

引领课程思政建设。本课程2020年被评为学院首批课

程思政示范课，并申报了国家课程思政示范课，经验做法在校内广泛推广。

强化经验交流。本课程思政建设经验先后5次在学院和系部教学研讨会做主题分享，其经验做法总结的案例获评学院优秀人才培养案例。近三年，公开发表本课程教改论文6篇。

扩大影响范围。本课程思政案例2022年3月被长城网、河北新闻网宣传报道，阅读量达18万人次。通过中国大学MOOC和智慧职教MOOC等线上平台向各类高校学生、邮政企业员工及社会学习者提供学习，开课11期，学习人数达到1万余人。

       (石家庄邮电职业技术学院邮政通信管理系 李晶)