有序推进校企合作，多管齐下提升学生职业技能
发布时间：2010-12-27
常州信息职业技术学院校企合作成果案例之三：
合作企业名称：阿里巴巴、乐购、欧尚、大润发
合作项目：“分布式工学交替”人才培养
一、与阿里巴巴等企业合作建立并实施“分布式工学交替”人才培养模式
首先，结合阿里巴巴诚信通会员企业以及其大量客户企业的用人需求，共同制订了电子商务专业的人才培养方案。
通过对阿里巴巴诚信通会员企业、中国供应商等客户企业用人需求的汇总与分析，共同制定了电子商务专业人才培养方案，并进一步明确了电子商务专业网络贸易类和网络编辑类两大人才培养方向，同时将阿里巴巴电子商务认证分别融合到《网络贸易专员实务》、《网络零售实务》等课程中，实现课证融合，并共同完成课程开发与教材建设。
其次，与阿里巴巴、乐购、欧尚、大润发、顶呱呱、伯之融、涂料院、通行科技等企业合作，根据电子商务人才培养的特点，共同协商并实施“分布式工学交替”的工学结合人才培养模式。
第一学年，学生进入乐购、欧尚、大润发等合作企业，实施以商务素质拓展训练为主题的工学交替，重点训练专业学生的敬业意识和抗压忍耐意志。
第二学年，与顶呱呱、伯之融、涂料院、通行科技、江苏起日、科技信息中心等企业合作，由学生根据自身职业方向，进入这些校外实习基地开展客户服务或网络编辑推广等以课程内容和单一技能提升为主的工学交替。同时在第二学年，学生还将进入阿里巴巴常州地区诚信通会员企业，开展以专业综合技能提升为主题的工学交替——网上贸易的实际操作，负责该会员企业的网上业务活动。
第三学年，学生进入校外合作企业和信息产业园第九大道、土木在线等电子商务公司，开展生产性、综合性项目实训，以系统掌握职业技能，实现工作与学习的有机结合，并安排至少半年的顶岗实习。
其三，与阿里巴巴、顶呱呱、伯之融、天宁外贸、涂料院等企业合作构建了基于OBTP（在线业务流程）的课程体系。
基于网络贸易工作流程（商务信息采集与加工、网络洽谈与交易、支付与结算、物流及客户管理）和电子商务网站运营工作流程（商务信息采集与加工、商务网站规划与构建、商务网站运营与管理），结合诸如信息采集与编辑、贸易平台的规划与管理、网络零售、网络平台贸易等任务内容和岗位群技能要求，进行了工作过程系统化课程体系的开发，设置了相应的课程，构建了完整的、能体现学生能力素质要求的课程体系。这一全新的课程体系，完全符合电子商务人才的职业成长过程与要求。
其四，与阿里巴巴、伯之融、顶呱呱、涂料院、天宁外贸等企业合作共同进行了专业核心课程的开发与建设。
在完成了基于OBTP的课程体系开发后，校企合作又进行了核心课程的建设。《网络零售实务》、《网络营销》等课程与顶呱呱、涂料院等企业合作，一方面企业技术人员带来企业真实案例、产品图样、电子商务应用等资源，并将其作为项目载体揉合到课程建设中，有效提高了课程建设质量；另一方面企业又将其在陶宝平台上开展的业务、服装的拍摄与修理、信息采集与编辑等业务要求搬上课堂，让学生身临其境，感受企业真实业务的处理，提高了课堂教学效果。
与企业合作进行课程建设的对应表如下：
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序号
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课程名称
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合作单位
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合作项目与合作内容
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1
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网络零售实务
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阿里巴巴（中国）网络技术有限公司、常州天宁外贸有限公司、常州顶呱呱彩棉服饰有限公司、常州裘天宝服饰有限公司、常州东源纺织有限公司
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大学生零资本创业计划项目
业务操作平台、产品知识指导、网络代销
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2
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国际贸易实务
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常州海关（武进）、常州嘉迅物流有限公司、常州天宁外贸有限公司、常州安信物流有限公司、江苏亿海国际货运代理有限公司、武进大厦集团公司
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阿里巴巴外贸培训班项目
进出口、报关、货代、跟单等业务
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3
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网络贸易专员实务
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阿里巴巴（中国）网络技术有限公司、常州市荣顺电子有限公司、常州赛欧地板有限公司、常州华威电子有限公司
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宁信外贸商铺经营（网上店铺、网下实体店）项目
国内、国际网络贸易业务
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4
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网络营销
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常州云卿纺织品有限公司、常州市艾肯网络广告有限公司、常州东华纺织集团、江苏起日科技有限公司
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伊思达网上棉纱超市业务推广项目
网络营销
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5
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电子商务平台的构建及运营
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常州通行科技有限公司、伯之融数字技术有限公司、常州腾信数码科技有限公司
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“大学城E街商务平台”商城自主创业项目
平台建设与运营
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6
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网络编辑实务
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常州通行科技有限公司、伯之融数字技术有限公司、常州市科技信息中心、中海油常州涂料化工研究院、常州市艾肯网络广告有限公司、常州企业发展服务中心
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“涂料行业电子商务平台运营”及网编实训平台项目
常州物流网、常州创新网、中国涂料网、艾肯家电网、常州183企业服务网等网络信息的采编与发布
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通过与这些企业的合作，核心课程的教学模式也得到了创新。在《网络零售实务》课程中实施了基于“立足网络零售，实施项目教学，提升创业技能”课程理念的“项目导向+任务驱动”教学模式，在《电子商务平台的构建与运营》课程中实施了基于“以‘大学城E街’为实战平台，角色体验实战任务”课程理念的“PDCA循环式的任务驱动”教学模式，在《网络贸易专员实务》课程中实施了基于“双向兼职，校企深度合作；递进实战，培养未来网商”课程理念的“工学交替+校企评价”教学模式，在《网络营销》课程中实施了基于“面向岗位，学做合一，提升就业技能”课程理念的“卡片问询+任务驱动”教学模式。
二、与阿里巴巴等企业合作建立了“立体化”实践教学平台
依托校内实训基地、常州高职园区共享实训基地、校内信息产业园及五大“校企联盟”，完善了感知实践、课程实践以及角色实践三大实践平台，搭建了电子商务专业立体化实践教学平台与体系。感知实践平台，以“服务素质，提高学生社会生存能力”为目标，依托校外实训基地，以工学交替为主要形式，完成认知实践、专业自主实践和商务素质拓展训练；课程实践平台，以“服务课程，提高学生动手能力”为目标，构建基于OBTP的课程软平台和基于校企深度融合的“六室三站一中心”课程硬平台；角色实践平台，以“服务就业，提高学生综合能力”为目标，构建校园级角色实践平台和企业级角色实践平台。《高职院电子商务专业立体化实践平台的研究与实践》获得国家级教学成果二等奖，省级教学成果一等奖。
通过三年时间的建设，形成了校内外相结合的、立体化的实训体系。按企业真实场境建立了信息管理技术实训基地、现代物流技术实训基地、商务贸易综合实训基地，并与阿里巴巴、天宁外贸等合作共建了9个校内联合实验室；又与北大众志、华威电子、嘉迅物流、欧尚超市等企业合作，建立了物流运作与管理综合实训基地、华威企业管理实训基地、嘉迅第三方物流实训基地、欧尚超市等11个校外可用于工学交替的综合实习实训基地、阿里巴巴会员企业工学结合实训基地等实践基地；与顶呱呱、天宁外贸等合作设立创业创新项目，开设网上店铺、网下实体店等真实产品经营实体，提升学生职业素养与创新能力。
如与阿里巴巴合作，按电子商务公司的运作要求，建成了校内电子商务模拟运行中心，搭建具有职场氛围的校内实践教学平台。该中心按照阿里巴巴客户培训的要求，以满足阿里巴巴客户培训为主要方向，以模拟电子商务公司的运作为主线（以建立、经营一个网上商店为核心内容），揉合客户接待、营销服务、信息采集、信息加工、网络营销、物流配送等各业务环节，通过各环节的参与与训练有效提高了电子商务专业学生的业务素质与业务技能，以逐步培养起学生独立建立与经营一个网站的能力。目前该实训中心已有多家电子商务公司（网站）开展真实业务经营。
又如与顶呱呱合作，在商务贸易综合实训基地建立了顶呱呱品牌服装产品展示区，一方面让学生在校内就可以了解服装产品的生产工艺、生产流程等产品生产知识，另一方面，可以让更多的学生了解、接受顶呱呱企业文化。顶呱呱还计划在校园内建立实体店以支撑学生网上业务的开展。结合实践环节教学，顶呱呱技术人员还带来企业真实案例、产品图样等资源，将服装的拍摄与修理等现实业务作为项目载体揉合到实践教学中，让学生身临其境，接受与完成企业真实业务，有效提高了实践教学效果。
三、与阿里巴巴等企业合作实施嵌入式教学，培养行业紧缺人才
与行业企业合作，通过实施嵌入式教学，来培养行业紧缺人才。
与阿里巴巴合作开设了阿里外贸培训班，开展电子商务外贸实战培训与外贸业务员 的定制化培训，为其会员企业提供外贸型电子商务人才。结合阿里巴巴推出的“大学生就业扶持计划”和江苏省中小企业“百千万”电子商务推进工程，学院与阿里巴巴合作开设了阿里外贸培训班，主要开展电子商务外贸实战培训与外贸业务员的定制化培训。培训班已成功举办了四期，所有培训学生都已结业并全部由阿里巴巴推荐，上岗就业。就职应聘 过程中，每个学生平均接到了3至4家阿里巴巴会员企业的预订。
与顶呱呱合作，实施“大学生零资本创业计划”项目。学生自己建立网店销售顶呱呱富有竞争力的产品。依托顶呱呱强大的电子商务平台，协助学生创立自己的网店，顶呱呱提供商业信誉担保，并协助学生提升网店交易信誉，帮助学生提升网店经营能力，积累电子商务实战经验。
在双方共同实施“大学生零资本创业计划”
过程中，顶呱呱专门成立了“顶呱呱电子商务中心”，负责企业电子商务工作，并完成对创业学生的服装产品知识、商品图像处理、网络营销技能、网络推广技巧及客户服务等方面的培训。学院也组建了项目管理团队与教师辅导团，进行项目管理与业务辅导。目前，“零资本创业计划”进展顺利，已有30多名同学签订合同，并接受了创业辅导。
通过“零资本创业计划”的实施，学生在校期间就得到了积累宝贵的电子商务实践经验的机会，且享受到30%以上的返利，30多名学生实现了勤工俭学。有5位业绩突出的学生，顶呱呱还优先录用为正式员工。
另外学院还与伯之融、通行科技、顶呱呱、土木在线、科技信息中心、涂料院等企业合作开设网络编辑培训班，为拥有公共信息平台的企业提供网络信息采集、编辑与审核人员。与金蝶、用友等合作，开设 ERP 客服培训班，双方商定教学计划，共同选派优秀技术人员和教师进行教学指导，为金蝶、用友等软件公司订单培养并提供软件客服人员。
