家电业推出首个星级服务标准

发布时间：2012-04-10 信息来源: 温源光明日报

中国标准化协会日前发布家电行业首个《家用和类似用途电器七星服务规范》，标志着中国家电业的服务标准再次升级。

据了解，此项标准是以海尔七星服务为蓝本打造的，涵盖了家电产品的质量、设计、健康、便捷、速度、服务等多项内容，对家电产品的售前、售中、售后全流程服务都进行了高标准的规范，具体包括保证用户享受到高品质的家电产品，设计、配送等完善的服务体系，领先、舒适的全流程服务体验，以及在互联网上定制产品等。预计此项标准将持续引领家电行业服务升级。