湖北工业职业技术学院航空专业大三女生亮相央视

列车就是她第二个家

湖北工业职业技术学院航空专业大三女生亮相央视

（通讯员 徐国文 陶亿）2月19日，湖北工业职业技术学院女大学生余丹，被央视CCTV-2财经频道《第一时间》栏目报道。在这段仅18秒的新闻中，正在高铁列车上实习的乘务员余丹，用自己专业的服务和天籁般的嗓音，为列车上的乘客带去元宵节的欢乐和祝福，赢得了乘客的阵阵喝彩。

    服务乘客 为乘客送去元宵节祝福

2月19日元宵节，在武汉开往深圳北的G77次列车上，一场小型的庆元宵活动正在上演。在当天的活动中，一名面带微笑的年轻乘务员正在向列车上的乘客表演诗朗诵《我的南方和北方》，她标准的普通话和天籁般的嗓音吸引了车上众多乘客的关注，她就是正在这趟列车上实习的湖北工业职业技术学院大三女生余丹。

今年22岁的余丹出生在湖北省丹江口市一个普通家庭，2016年高考，她以微小的差距与本科院校失之交臂。她毅然选择了湖北工业职业技术学院旅游管理航空服务专业，经过近3年刻苦认真的专业学习和训练，2018年底，已经大三的余丹被湖北工业职业技术学院推荐到武汉局集团有限公司，经过重重的考试，她成为该公司武汉客运段高铁南线车间的一名列车乘务员。

“当时正值元宵佳节，单位为了让乘客感受到节日的气氛，便在列车上组织了一场庆元宵活动，为不能与家人团聚的乘客送去节日的祝福。”余丹回忆，当天列车上表演了舞蹈、诗朗诵、包元宵、送元宵等多个节目，由于她在校期间经常参加主持各类活动，于是自告奋勇的和另外一位同事表演了诗朗诵《我的南方和北方》。记者观看新闻看到，活动中，列车上的乘客也被庆元宵节目所感染，纷纷加入其中。

“除了元宵节，春节也没有回家过年。”余丹说，从武汉回家只有6个小时的车程，但为了学习和掌握更多的工作经验和工作技巧，今年春节她第一次没有回到丹江口市与家人团聚，而是坚守在工作岗位，既能学习到更多的知识，也能为广大乘客送上贴心的服务。

    实习首日 在高铁列车上主持播音

2019年1月，经过一个月的培训，余丹正式在列车上实习，让她没有想到的是，上岗首日，列车长就把她安排到列车播音岗位播音，她印象非常深刻。“当时心里很紧张，但是不胆怯。”余丹说，虽然在校期间她就经常从事播音主持工作，但在列车上播音却是首次，她觉得是锻炼自己的一次大好机会，所以，她毅然接下了这个工作任务。

“播音结束后，列车长和同事纷纷对我竖起了大拇指，我自己也觉得很有成就感。”余丹告诉记者，在播音开始之前，她还紧张万分，但当她拿起熟悉的话筒时，所有紧张情绪马上消失无踪，一切都显得那么自然和谐，没有任何的怯场。“第一次播音这么成功，一方面因是在学校里的学习和时间，另一方面则是同事和列车长的鼓励。”余丹说，从大一开始她所在的专业就采用理论结合实操的方式教学，与他人相比，她多出了许多实践经验。

“我学习的旅游航空专业，并不是专业的高铁乘务专业。”余丹告诉记者，列车就是她的第二个家，虽然她学习的专业与现在的岗位并不完全一致，但是工作内容都有许多相通之处，如形体礼仪、处理突然事故处理等等，今后，她将继续加强学习，积累更多的工作经验，以最好的服务去服务每一位乘客。

据了解，余丹在校期间，多次参加主持社会和学校举办的各项大赛活动。2017年、2018年连续两年主持丹江口市赛区世界旅游小姐大赛，2018年先后主持星光大道丹江口赛区海选、担任中国摩托艇大赛接待、参演十堰市青少年春晚、参演并主持五四文艺演出以及湖北工业职业技术学院的多项活动。