对接国标，长沙商贸旅游职院竭力打造高端政务服务品牌
发布时间：2017-03-20
随着2017年全国“两会”的顺利结束，长沙商贸旅游职业技术学院95名师生又一次高标准的完成了高端政务会议服务工作，得到了全国人大代表和所在宾馆的充分肯定。这是继2016年该校22名师生服务全国“两会”之后的又一次完美练兵，实现了规模和质量的双提升。
自2015年入选湖南省首批卓越校高职院校建设单位以来，该校就以国家优质校、国家“双一流”职业院校建设标准为指针，深入对接和融入现代服务业，大力推进专业群人才培养模式改革，积极探索校企合作新形式，努力提高专业群人才培养质量和社会服务能力。为此，在2016年有效合作的基础上，该校领导党委书记王小平、校长刘国华多次赴北京对接国务院办公厅事务管理局、中央军委机关事务管理总局等部门，并实地考访了上述两局所属宾馆，达成了校企共同开发高端政务服务标准的共识，签订了校企合作协议，为我校师生对接国标，长期服务全国“两会”等高端政务会议提供了可靠保障。
今年的“两会”，该校派出了95名师生在国谊宾馆、国二招宾馆、首都大酒店、达圆宾馆等单位的餐饮、会务、礼仪、烹饪等岗位上进行实践，尤其是该校湘菜学院罗磊、姜洋波、李颖、兰田、杨曦等5位指导老师也跟学生一样在岗位上进行锻炼。正如该校校长刘国华所说：“派教师直接到岗位上实践，进行真枪实弹式学习和锻炼，就是要让老师们学习高端政务服务的内容、流程和标准，提高教师技能，培养教师工匠精神，从而提高人才培养质量。”在服务工作期间，师生们的成长非常明显。指导老师兰田反映以前在学校时对宾馆服务的内容和程序从来没有这么清晰过，在服务期间什么时候做什么，反应几乎是零时差。李颖老师也反映出现在的服务意识、政治意识、大局意识在这一次服务中得到了全方位的提升。像负责烹饪的吴天岭、会务的谭杏、餐饮的李建鸿、电梯服务的何东琴等学生，都觉得这一次实战练习收获颇多，真正学习了高端政务会议的服务内容和标准，开阔了视野，整个人的精气神都发生了改变。负责餐厅服务的阚芝敏说：“人大代表也非常的亲和，对我们的服务也经常说谢谢，我感觉自己的工作是被尊重和肯定，所以再苦再累也是值得。”
师生们服务时，全国人大代表评价很高。其中在国谊宾馆的全国人大代表阳国秀等对该校服务的学生给予了高度评价：“这些学生虽然都是90后，但是服务意识很强，服务很细心，也很有礼貌，可以说训练有素，看到这些学生，能够自立，能够吃苦，我为她们感到自豪，以后走上社会也能够让人很放心。”
